Las opciones disponibles en línea para el contacto de facturación varían en función de cómo se configure la cuenta de GoToAssist Remote Support 5 al principio.

Si intenta realizar cambios en su plan de suscripción o la información de facturación pero no puede, ocurre una de las siguientes situaciones:

• Usted no es el contacto de facturación de la cuenta. Aunque sea un administrador de cuentas, es posible que no tenga permisos de facturación (necesarios para modificar la información de suscripción y facturación). Obtenga más información.
• Forma parte de una cuenta corporativa. Algunos contactos de facturación inician sesión en el Centro de facturación https://billing.goto.com gestionar su GoToAssist Asistencia remota v5 la facturación ellos mismos. Sin embargo, otros contactos de facturación de cuentas de mayor tamaño (conocidas como " empresa " cuentas) suelen trabajar con su goto representante (o Servicios de cuentas corporativas) para administrar su cuenta en el Portal de facturación para empresas en https://link.goto.com/corp-billing. Para obtener más información sobre las diferencias de cuenta, consulte Obtenga más información.
• Su cuenta ha expirado. Si su cuenta ha caducado, el contacto de facturación deberá renovarla antes de realizar cambios adicionales. Obtenga más información.

Nota: Para obtener más información, consulte ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi portal de facturación?