Como usuario, ¿qué puede cambiar si puedo transferir a una cuenta distinta?
Como usuario, es posible que tenga licencias existentes con productos asignados (por ejemplo, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training u OpenVoice) cuando un administrador de cuentas le invite a unirse a una cuenta distinta. Como no puede tener el mismo producto en distintas cuentas, puede optar por permanecer en la cuenta existente o mover su licencia a la nueva cuenta.
¿Qué se pasa automáticamente a la nueva cuenta?
Si decide transferir su licencia a la nueva cuenta, se moverán los siguientes ajustes:
- Historial de sesiones
- Próximas sesiones programadas
- Grabaciones
Nota: Las grabaciones de OpenVoice no se mueven automáticamente a la nueva cuenta. Después de aceptar la invitación para transferir su licencia a la nueva cuenta, solicite una transferencia de las grabaciones de OpenVoice por navegar por este artículo y seleccione Contacto con asistencia.
Su historial de sesiones, las próximas sesiones programadas y las grabaciones son propiedad de su licencia asociada a su dirección de e-mail. Cuando transfiera su licencia a una cuenta nueva, tenga en cuenta que los administradores de su nueva cuenta pueden ver el historial de sesiones (incluidos información de los asistentes) y las próximas sesiones programadas. Sin embargo, los administradores no podrán descargar ni ver las grabaciones (desde su cuenta anterior o la cuenta nueva) porque las grabaciones solo están disponibles para el organizador que alojó las sesiones grabadas.
Nota: Las cuentas que están habilitadas con la aplicación Enterprise sign-in (single sign-on) están limitadas en los cambios que pueden hacer en su dirección de e-mail de su cuenta. Obtenga más información.
¿Tengo acceso a las mismas funciones y ajustes que antes?
La configuración de Audio y las características del producto se determinan según los niveles de los planes de producto habilitados para su licencia (por ejemplo, goTo Meeting Pro frente a Los planes de inicio) y el ajuste de funciones que ha habilitado el administrador para usted. Al transferir su licencia, la nueva cuenta que va a unirse puede no tener las mismas funciones o ajustes de producto disponibles.
- Ha programado sesiones que incluyen números gratuitos en Cuenta A.
- Se transfiere a Cuenta B (que incluye mover a las sesiones programadas).
- Cuenta B no tiene opciones de números gratuitos incluidas en el nivel del plan de producto.
Resultado: Las próximas sesiones que ya no tengan derecho a números gratuitos serán de forma predeterminada las otras opciones de audio o, si no, el VoIP. Los números gratuitos que aparecen en la invitación a la sesión ya no serán válidos.
Por este motivo, muy recomendable que revise la información de invitación a la sesión próxima (para esas sesiones que se hayan transferido a la nueva cuenta) para obtener información sobre la disponibilidad y la disponibilidad.
Si tiene alguna pregunta sobre las funciones o los ajustes disponibles para su cuenta nueva, póngase en contacto con el administrador de la cuenta nuevo.
Tengo coorganizadores para mis sesiones, ¿qué cambios puedo esperar?
Coorganizadores para GoTo Meeting o/o GoTo Training Las sesiones deben existir en la misma cuenta que el organizador programador. Al transferir a una cuenta nueva, los coorganizadores que no existan en la misma cuenta ya no tendrán acceso para participar en las sesiones programadas que se hayan transferido. Además, las sesiones para las que es coorganizador ya no estarán disponibles si el organizador programador está en una cuenta distinta.
| Tipo de organizador | Debe ser parte de la misma cuenta que el organizador programador? |
|---|---|
| Completa | Sí, si quiere permitir que inicie el seminario web o edite los detalles del seminario web |
| Solo anfitrión | Sí, si quiere que inicie el seminario web |
| Sesión | No, ya que se les convierte en una vez que la sesión se ha iniciado |
Tengo una licencia con OpenVoice, ¿qué cambios puedo esperar?
Si transfiere su licencia de OpenVoice a una nueva cuenta, aparecerá un nuevo ID de conferencia y un número PIN. Se les enviará a través de una notificación por correo electrónico independiente.
Tengo una licencia con GoToConnect, ¿qué cambios puedo esperar?
Si transfiere su GoToConnect licencias a una nueva cuenta:y usaremos el GoTo Meeting, goTo Webinar o, o GoTo Training productos, tenga en cuenta que ya no podrá realizar llamadas de teléfono desde su cuenta. Además, la experiencia general de la reunión será distinta, ya que estará utilizando la versión web para navegadores (obtener más información) y la GoTo Meeting Hub para programación y alojamiento (ya sea instantáneamente o programado) las sesiones se van a producir en el futuro.
Tenga en cuenta que, si decide transferir su licencia a la nueva cuenta, se moverán los siguientes pasos:
- Historial de sesiones
- Próximas sesiones programadas
- Grabaciones
¿Qué ocurre si rechaza la invitación?
Si ha recibido una invitación para transferir su licencia a otra cuenta y seleccione Línea, no se realizarán cambios en el rol actual ni en los productos en su perfil de usuario, y usted conservará la lista en su cuenta original. Sin embargo, aparecerá como un " Suspendido " usuario de la atractiva cuenta de administrador, que el administrador de cuentas puede optar por volver a enviar la invitación o eliminarla de la lista (que no tendrá ningún efecto en su cuenta original).
