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¿Cómo puedo cambiar el contacto de facturación de mi cuenta?

El contacto de facturación (es decir, el administrador de facturación) de su cuenta es un miembro de su organización (no un representante de LogMeIn) que tiene privilegios especiales que le permiten cambiar el plan de suscripción de la cuenta, modificar la información de pago y facturación y administrar otros ajustes de la cuenta.

Nota: Algunos contactos de facturación inician sesión en el Centro de facturación en https://billing.logmeininc.com para gestionar su información de facturación de GoToAssist Remote Support v5 ellos mismos. Sin embargo, otros contactos de facturación de cuentas de mayor tamaño (conocidas como cuentas “corporativas”) suelen trabajar con su representante específico de LogMeIn (o bien poniéndose en contacto con los Servicios de cuentas corporativas) para administrar su cuenta en un sitio de autoservicio diferente denominado Portal de facturación para empresas en http://link.logmeininc.com/corp-billing.

Si su cuenta utiliza el Centro de facturación para gestionar la información de facturación, para cambiar el contacto de facturación deberá ponerse en contacto con Atención al cliente con las opciones disponibles de contacto al final de este artículo.

Sin embargo, debe tener en cuenta que es preciso que se cumplan las dos siguientes condiciones para que Atención al cliente tramite su solicitud:

  • Debe ser capaz de verificar los datos actuales de la tarjeta de crédito que figure en su cuenta.
  • Debe ser la persona titular de la tarjeta de crédito O BIEN un administrador registrado para esa cuenta.