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Clásico GoTo Admin Gestión de la autenticación multifactor en el Centro

    Administradores puede habilitar Autenticación multifactor (también conocido como verificación de doble Factor o de doble paso) como ajuste de toda la cuenta para todos los agentes con un o GoToAssist Asistencia remota v5licencia, que requerirá que los usuarios completen un proceso de inscripción y utilicen un código de un solo uso (generado desde su aplicación de autenticación móvil vinculada) para iniciar sesión y organizar sesiones de asistencia.

    Advertencia:  Tenga cuidado al realizar cambios en este ajuste de administración, ya que obligará a todos los agentes de su cuenta a iniciar la Autenticación multifactor proceso de inscripción en función de su fecha de selección. Autenticación multifactor está deshabilitado para todas las cuentas de forma predeterminada.

    Paso n.º 1: Acceder a los Ajustes de administrador

    Inicie sesión en la GoTo Admin Centro (clásico ) en https://admin.logmeininc.com y seleccione Ajustes de administrador en el menú de navegación izquierdo.

    Paso n.º 2 ( GoToAssist Asistencia remota solo 5): Habilite el ajuste y seleccione la fecha de cierre de sesión forzado

    Al habilitar Autenticación multifactor, debe seleccionar una fecha para obligar a todos sus agentes a cerrar sesión e iniciar el proceso de inscripción. Seleccionar Activaday, a continuación, seleccione el icono de calendario Para elegir entre las siguientes opciones:

    Cierre de sesión forzado en una fecha futura

    • Debe seleccionar una fecha dentro de un período de 14 días desde la fecha en la que elige habilitar esta función.
    • Los agentes iniciados de forma activa se cerrará automáticamente a las 12:00 a. m. en la fecha seleccionada. Tenga en cuenta que la zona horaria especificada depende de los ajustes del navegador web del administrador.
    • Los próximos agentes iniciarán sesión, se les pedirá que inicien el proceso de inscripción.

    Habilitado y elegido la fecha de inicio de sesión forzado

    Cerrar sesión forzado inmediatamente el mismo día

    • Si selecciona el mismo día, los agentes deben cerrar sesión inmediatamente e iniciar la proceso de inscripción para poder usar GoToAssist Asistencia remota v5 .
    • Los agentes que se encuentren en una sesión activa permanecerán en la sesión, pero no podrán albergar sesiones nuevas ni conectarse a equipos desatendidos hasta que completen el registro.

    El cierre de sesión forzado y activado mismo el mismo día