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Agregar o mover un dispositivo a un grupo en la consola para agentes

Los grupos de dispositivos permiten a los administradores organizar los dispositivos en los que se ha instalado la asistencia técnica desatendida.

Restricción: Solo los administradores pueden gestionar grupos de dispositivos.
  1. En la pestaña Dispositivos de la consola para agentes de GoToAssist Remote Support 5, seleccione Todos los dispositivos.

    Resultado: Se muestra la lista de dispositivos configurados para el acceso desatendido.

  2. Mantenga el cursor del ratón sobre el dispositivo en la lista para seleccionarlo.
  3. En Acciones, haga clic en el botón Mover a grupo.

    Resultado: Se muestra la ventana Mover a grupo de dispositivos.

  4. Seleccione el grupo de dispositivos en el que desea agregar el dispositivo.
  5. Haga clic en Mover.