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Umschalten zwischen Monitoren

    Wenn mehrere Monitore mit dem Gerät des Kunden verbunden sind, kann der Agent auswählen, welchen Monitor er während einer Fernsteuerungs- oder unbeaufsichtigten Sitzung anzeigen möchte.

    Hinweis: Diese Funktion ist während einer Remote View-Sitzung nicht verfügbar, da der Kunde zu Beginn einer Remote View-Sitzung auswählen muss, welchen Monitor oder welches Anwendungsfenster er freigeben möchte, und der Agent dies nicht ändern kann.
    1. Klicken Sie während einer Fernsteuerungs- oder unbeaufsichtigten Sitzung auf MONITORWECHSEL in der Symbolleiste am oberen Rand der Technikerkonsole.
    2. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Monitor aus.

      Hinweis: Derzeit können Sie jeweils nur einen Monitor auswählen.

    Ergebnisse:

    Sie sehen den Bildschirm des ausgewählten Monitors.

    Mit diesen Schritten können Sie während der Sitzung jederzeit zu einem anderen Monitor wechseln.

    Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022