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Einrichten des Fernzugangs auf mehreren Computern
Mit dem MSI/PKG/APP-Installationsprogramm können System- oder Domänenadministratoren den Fernzugang auf mehreren Domänencomputern gleichzeitig einrichten.
Ob die Fernzugangsfunktionen verfügbar sind, hängt von einer auf Kontoebene getroffenen Einstellung im Administrationscenter von GoToAssist Remote Support ab.
Dieser Artikel enthält Informationen über die Massenbereitstellung des Installationsprogramms für Fernzugang auf folgenden Plattformen:
Einrichtung auf mehreren Windows-Computern
Mit dem Windows-Installer (MSI) können System- oder Domänenadministratoren den Fernzugang auf mehreren Domänencomputern gleichzeitig einrichten.
Die nachstehende Anleitung setzt voraus, dass Sie mit integrierten Softwareverteilungsmethoden von Windows wie der Microsoft-Gruppenrichtlinienverwaltung vertraut sind.
Sie können auch in der Liste der Programme und Funktionen überprüfen, ob die Anwendung „GoToAssist Remote Support“ erfolgreich installiert wurde.
Einrichtung auf mehreren macOS-Computern
Das Installationsprogramm für den Fernzugang für macOS ist als APP-Bundle oder PKG-Installationspaket verfügbar, damit System- oder Domänenadministratoren den Fernzugang auf mehreren Domänencomputern gleichzeitig einrichten können.
- Catalina
- Techniker können aufgrund der erweiterten Datenschutzeinstellungen von macOS keine Fernsteuerung oder Bildschirmfreigabe auf Computer mit macOS Catalina durchführen, bis bestimmte erforderliche Berechtigungen von einem Administrator eingerichtet wurden. Lesen Sie in der Dokumentation zu Ihrem Mobilgeräte-Verwaltungstool nach, ob diese Berechtigungen während der Installation eingerichtet werden können. Siehe verwandten Artikel mit provisorischen Lösungswegen, falls dies nicht möglich ist.
- Big Sur
- Derzeit ermöglicht macOS Big Sur (11.0, 11.1, 11.2) nur Benutzern mit Administratorrechten die Bildschirmfreigabe. Lesen Sie in der Dokumentation zu Ihrem Mobilgeräte-Verwaltungstool nach, wie Sie Benutzern ohne Administratorrechte die Bildschirmfreigabe erlauben können.