Fernsteuerung für Android-Geräte
GoToAssist Remote Support v5 ist bestrebt, die Fernsteuerung auf einer möglichst großen Anzahl von Android-Geräten zu unterstützen. Bestimmte Geräte verwenden markenspezifische Zusatzanwendungen, während andere Marken die mit der GoToAssist Remote Support Android App Version 2.1.0-217 eingeführte Funktion nutzen können, um den Supportmitarbeitern s die Fernsteuerung des Kundengeräts zu ermöglichen.
Für die folgenden Marken ist eine mobile Zusatz-App für die Fernsteuerung erforderlich:
- Samsung (mit Knox)
- LG
- Motorola
- ausgewählte Huawei-Geräte
Wie können Kunden den Zugänglichkeitsdienst für die GoToAssist Remote Support Android-App aktivieren?
Hinweis: Dieses Verfahren gilt nur für Kunden, die die GoToAssist Remote Support Android App Version 2.1.0-217 oder höher verwenden.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022