Um eine Support-Sitzung zu starten, müssen sich GoToAssist Remote Support v5 Berater entweder bei der Webbasierte Technikerkonsole oder der Desktop-Technikerkonsole anmelden. Die Technikerkonsole ist auch ein Ausgangspunkt für Benutzer, um ihre persönlichen Daten oder Sicherheitseinstellungen auf der Seite Mein Konto zu verwalten.

Um die GoToAssist Remote Support v5 Webbasierte Technikerkonsole zu verwenden, melden Sie sich unter https://console.gotoassist.com an. Sie können auch die GoToAssist Remote Support v5 Desktop-Technikerkonsole öffnen und sich mit Ihren GoToAssist Remote Support v5 Anmeldedaten anmelden.

Hinweis: Haben Sie die Desktop-Technikerkonsole noch nicht? Unter GoToAssist Remote Support v5 Desktop-Technikerkonsole finden Sie eine ausführliche Anleitung zum Erhalt und zur Installation der nativen Anwendung.

Sie möchten Ihre persönlichen Daten und/oder Ihre Sicherheitseinstellungen verwalten? Öffnen Sie in der Technikerkonsole das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke (neben Ihrem Benutzernamen) und klicken Sie auf Mein Konto.

Sie möchten sich als Administrator anmelden, um Ihr Konto und Ihre Benutzer zu verwalten? Öffnen Sie in der Technikerkonsole das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke (neben Ihrem Benutzernamen) und klicken Sie auf Personen und Geräte verwalten.

Tipp: Die Funktion "Angemeldet bleiben" ermöglicht es dem Benutzer, bei seinem GoToAssist Remote Support v5 Konto angemeldet zu bleiben, solange Aktivitäten stattfinden und der Benutzer den Cache seines Webbrowsers, in dem er sich zuletzt angemeldet hat, nicht gelöscht hat. Nach 30 Tagen ohne Aktivität wird der Nutzer aufgefordert, sich erneut anzumelden.