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Wie registriere ich ein neues Gerät für die Multi-Faktor-Authentifizierung für mein GoToAssist Remote Support v5-Konto?

    Wenn Sie Ihr multifaktorielles Gerät, das Sie für die Anmeldung bei Ihrem GoToAssist Remote Support v5 Konto verwenden, verlieren oder ersetzen, können Sie den Anmeldeprozess auf Ihrem neuen Gerät erneut durchführen. Dadurch wird die zuvor eingerichtete Multifaktor-Authentifizierung ersetzt, die mit Ihrem Konto gekoppelt ist, sodass Ihr Konto mit dem zuletzt registrierten Gerät authentifiziert wird.

    Tipp: Wenn Sie den LastPass Authenticator verwenden, können Sie Cloud Backup aktivieren, um ein Backup Ihrer gekoppelten Konten zu erstellen, und dann von Cloud Backup wiederherstellen, um sie nahtlos wiederherzustellen, falls Sie Ihr mobiles Gerät verlieren oder ersetzen.
    1. Gehen Sie zur Seite „Anmeldung und Sicherheit“ unter https://profile.logmeininc.com/signin-security.
    2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.
    3. Geben Sie Ihr Kontopasswort ein und klicken Sie auf Anmelden.

      Ergebnis: Sie werden aufgefordert, einen Code aus Ihrer Authenticator-App einzugeben.

    4. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Neues Mobilgerät einrichten.

      Bildschirm für die Anmeldung eines neuen Geräts

    5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Weiter.

      Ergebnis: Eine E-Mail mit einem Verifizierungscode wird an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet.

    6. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und kopieren Sie den Verifizierungscode in der E-Mail.
    7. Fügen Sie den Verifizierungscode in das Feld auf dem Anmeldebildschirm ein und klicken Sie dann auf Weiter.

      Code kopieren und in die Anmeldemaske einfügen

    8. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf Weiter.
    9. Installieren Sie auf Ihrem mobilen Gerät eine App zur Multifaktor-Authentifizierung (z. B. LastPass Authenticator, Google Authenticator usw.), falls Sie dies noch nicht getan haben.
    10. Klicken Sie nach der Installation auf Weiter auf dem Anmeldebildschirm.
    11. Fügen Sie auf Ihrem mobilen Gerät ein neues Konto in Ihrer Authenticator-App hinzu (die Anweisungen sind unterschiedlich).
    12. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, scannen Sie den auf dem Anmeldebildschirm angezeigten QR-Code mit der Kamera Ihres Geräts (möglicherweise müssen Sie den Kamerazugriff erlauben). Alternativ können Sie den angegebenen Verifizierungsschlüssel auch manuell eingeben.
    13. Klicken Sie auf Weiter auf dem Anmeldebildschirm.

      QR-Code scannen oder Code manuell eingeben

    14. Geben Sie den zeitbasierten, einmaligen Authentifizierungscode (der in Ihrer Authenticator-App angezeigt wird) auf dem Anmeldebildschirm ein.
    15. Klicken Sie auf Weiter.

      Code aus der Authenticator-App eingeben

      Ergebnis: Sie sind zur Seite „Anmeldung und Sicherheit“ zurückgekehrt, wo die Einstellung Erweiterte Sicherheit nun aktiviert ist.

    Ergebnisse: Sie haben die Anmeldung für die Multifaktor-Authentifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihr neues Mobilgerät gekoppelt. Erweiterte Sicherheit auf der Seite „Anmeldung und Sicherheit“ ist aktiviert