A guia Informações do sistema fornece um instantâneo do status atual do dispositivo do cliente para ajudar a solucionar problemas.

Atenção: o layout do seu produto é diferente? Talvez você precise de informações sobre o GoToAssist Remote Support v4. Clique AQUI.

Restrição: O conjunto completo de informações do sistema só está disponível durante uma sessão de controle remoto. Durante uma sessão somente de bate-papo ou visualização remota, as informações básicas relacionadas ao navegador são exibidas.

Restrição: Este recurso não é compatível com dispositivos móveis. Consulte mais informações sobre como baixar informações do dispositivo por bate-papo para dispositivos iOS no artigo Como gerenciar uma sessão de controle remoto/visualização remota em dispositivos móveis.

1. Durante uma sessão ativa, clique no botão Info (Informações) na barra de ferramenta no canto superior direito do console.
   

   Resultado: São mostradas as seguintes informações (somente para exibição).

   • CPU
   • Uso de memória
   • Unidades lógicas
   • Sistema
   • Processos
   • Rede

2. Para ver informações detalhadas, clique em qualquer item de informações do sistema para expandi-lo.