Por que é exibido um " Erro interno do servidor: o servidor não conseguia concluir sua solicitação " mensagem de erro
Se você tiver " Erro interno do servidor: o servidor não conseguia concluir sua solicitação " erro ao tentar adicionar um usuário ao GoToAssist Suporte remoto v5 provavelmente você está tentando usar mais licenças ou complementos do que em seu plano.
Solução de problema
- Efetue login em https://admin.goto.com/.
- Acesse e verifique o número de suas licenças.
- Se você estiver usando todas as suas licenças, não poderá adicionar um novo usuário. No entanto, você pode adquirir licenças e complementos adicionais.
- Como alternativa, você pode remover uma licença de um usuário e atribuí-la aos novos usuários que você deseja adicionar:
- Acesse e selecione um usuário.
- Clique no Mais ícone à direita da linha.
- Selecione Remover produtos na lista.
- Marque a caixa ao lado do produto que deseja remover do usuário e clique em Remover produtos.
- Selecione Adicionar usuário e siga as instruções descritas na Como adiciono um usuário? artigo.