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Por que é exibido um " Erro interno do servidor: o servidor não conseguia concluir sua solicitação " mensagem de erro

    Se você tiver " Erro interno do servidor: o servidor não conseguia concluir sua solicitação " erro ao tentar adicionar um usuário ao GoToAssist Suporte remoto v5 provavelmente você está tentando usar mais licenças ou complementos do que em seu plano.

    Solução de problema

    1. Efetue login em https://admin.goto.com/.
    2. Acesse Página inicial > Produtos e verifique o número de suas licenças.
    3. Se você estiver usando todas as suas licenças, não poderá adicionar um novo usuário. No entanto, você pode adquirir licenças e complementos adicionais.
    4. Como alternativa, você pode remover uma licença de um usuário e atribuí-la aos novos usuários que você deseja adicionar:
      1. Acesse Pessoas > Usuários e selecione um usuário.
      2. Clique no Mais ícone à direita da linha.
      3. Selecione Remover produtos na lista.
      4. Marque a caixa ao lado do produto que deseja remover do usuário e clique em Remover produtos.
      5. Selecione Adicionar usuário e siga as instruções descritas na Como adiciono um usuário? artigo.