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Qual taxa de quadros o GoToAssist Remote Support v5 usa?

    Quando o cliente e o agente compartilham a tela durante uma sessão de visualização remota ou controle remoto, GoToAssist Suporte remoto v5 usa uma taxa de quadros de 18-30 quadros por segundo (QPS). O QPS médio para sessões é de 22 a 23.

    O que depende do QPS?
    • Largura de banda disponível para o agente e o cliente
    • Tipo de conexão (UDP x TCP)
      Dica: recomendamos liberar o tráfego UDP pela porta 15000. Restringir a somente tráfego TCP pode diminuir a qualidade da experiência de suporte do GoToAssist Remote Support v5.
    • Local geográfica do agente, cliente e centro de dados
    • CPU