Como armazenar credenciais de suporte não supervisionado (somente Windows)
Em um dispositivo Windows já configurado para o acesso não supervisionado, as credenciais de login podem ser salvas clicando-se com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo GoToAssist Remote Support na bandeja do sistema. Se um agente se conectar ao dispositivo quando o cliente estiver desconectado, o agente efetuará login automaticamente usando as credenciais salvas.
- O dispositivo do cliente precisa ter o Windows.
- O aplicativo GoToAssist Remote Support precisa estar em execução no dispositivo do cliente.
- O acesso não supervisionado precisa estar configurado no dispositivo do cliente.
Dependendo de quem está controlando o dispositivo, as credenciais podem ser salvas pelo cliente ou pelo agente. Qualquer agente que se conectar ao dispositivo efetuará login usando as credenciais salvas.
- Na bandeja do sistema do dispositivo do cliente configurado para acesso não supervisionado, clique com o botão direito no ícone do aplicativo GoToAssist Remote Support.
- Selecione Armazenar credenciais de login automático....
- Insira um nome de usuário do Windows válido, a senha correspondente e clique em OK.
As credenciais são salvas. Qualquer agente que se conectar ao dispositivo efetuará login usando as credenciais salvas.
Para revogar ou alterar as credenciais, clique com o botão direito no mesmo ícone da bandeja do sistema.
- Para revogar as credenciais, selecione Revogar credenciais de login automático...
- Para alterar o nome de usuário e/ou senha salvos, selecione Alterar credenciais de login automático...