Para configurar o suporte não supervisionado em um dispositivo Android, é preciso baixar e instalar um aplicativo no Google Play.

A disponibilidade dos recursos de suporte não supervisionado depende da configuração no nível de conta no Centro de Administração do GoToAssist Remote Support.

Restrição: disponível atualmente somente para dispositivos Samsung e LG.

1. Efetue login no Console do agente do GoToAssist Remote Support v5 em https://console.gotoassist.com/.
2. Selecione a guia Dispositivos.
3. Selecione o grupo de dispositivos correto (se houver grupos criados na conta).
   Dica: após a configuração, o dispositivo do cliente será adicionado automaticamente ao grupo de dispositivos selecionado.

4. No canto superior direito do console, clique em Baixar o instalador não supervisionado e selecione Instalador para Android.

   Resultado: é exibida uma janela com um link para o Google Play.

5. Use esse link no dispositivo Android para baixar o aplicativo não supervisionado para Android pelo Google Play.
   1. No dispositivo Android, abra o link.
   2. Instale o aplicativo pelo Google Play e abra-o.
6. Opcional: dependendo do tipo de dispositivo Android, talvez seja necessário concluir a configuração. Por exemplo, talvez seja necessário ativar a licença do Samsung Knox em um dispositivo Samsung.