Como configurar o suporte não supervisionado no Android
Para configurar o suporte não supervisionado em um dispositivo Android, é preciso baixar e instalar um aplicativo no Google Play.
A disponibilidade dos recursos de suporte não supervisionado depende da configuração no nível de conta no Centro de Administração do GoToAssist Remote Support.
Agora, o acesso não supervisionado está ativado no dispositivo do cliente.
O dispositivo também aparece no grupo de dispositivos selecionado na guia Dispositivos do Console do agente do GoToAssist Remote Support v5.
Clique em Permitir para que os agentes possam acessar esse dispositivo mesmo se ele não estiver ativo e desbloqueado, excluindo o aplicativo GoToAssist Remote Support da otimização de bateria.