HELP FILE


Como gerenciar cotações no Portal de Cobrança Corporativa

    Os contatos de cobrança podem aceitar ou rejeitar cotações diretamente no Portal de Cobrança Corporativa de autoatendimento.

    Uma cotação expirará dentro de 7 dias após ter sido enviada se ainda não tiver sido aceita ou rejeitada pelo cliente.

    Aceitar uma cotação

    1. Efetue login no Corporate Billing Portal em https://link.logmeininc.com/corp-billing.

      Dica: O ID de usuário do contato de cobrança está localizado em uma fatura enviada por e-mail.

    2. Selecione o Cotações na navegação superior.
    3. Localize a cotação desejada e selecione Revisar cotação (cotação única) ou Exibir carrinho (várias cotações).
    4. Verifique se os detalhes da cotação estão corretos e selecione Continuar o pagamento (cotação única) ou Salvar carrinho e revisar > Continuar o pagamento (várias cotações).
    5. Revise as informações de pagamento e adicione ou atualize as seguintes informações, conforme necessário:

      • Contato de administração – cria uma nova/atualiza um administrador existente no GoTo Admin Centro (clássico) e atribui uma estação a esse administrador para cada produto na cotação
      • Forma de pagamento
      • Endereço de cobrança

    6. Quando tudo estiver pronto, selecione Salvar e continuar a ordem de serviço .
    7. Verifique se os detalhes da solicitação de serviço estão corretos e clique em Efetuar pedido de serviço para aceitar a cotação.

      Resultado: Um e-mail de confirmação que inclui um recibo é enviado ao endereço de e-mail do contato de cobrança.

      Solução de problemas: Se você precisar de mais contatos de ajuda Serviços de Conta Corporativa.

    Rejeitando uma cotação

    1. Efetue login no Corporate Billing Portal em https://link.logmeininc.com/corp-billing.

      Dica: O ID de usuário do contato de cobrança está localizado em uma fatura enviada por e-mail.

    2. Selecione o Cotações na navegação superior.
    3. Confira se os detalhes da cotação estão corretos. Se você não deseja continuar, selecione Rejeitar cotação.
    4. Quando solicitado, insira comentários para rejeitar esta cotação e selecione Enviar .
    5. Após retornar à página Centro de faturamento, você pode selecionar Revisão para verificar o status da cotação rejeitada no menu à esquerda ou entre em contato com o representante de atendimento ao cliente para enviar uma nova cotação.

      Solução de problemas: Se você precisar de mais contatos de ajuda Serviços de Conta Corporativa.

    Artigo atualizado: de novembro de 2022