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Como gerenciar cotações no Portal de Cobrança Corporativa

    Os contatos de cobrança podem aceitar ou rejeitar cotações diretamente no Portal de Cobrança Corporativa de autoatendimento.

    Uma cotação expirará dentro de 7 dias após ter sido enviada se ainda não tiver sido aceita ou rejeitada pelo cliente.

    Aceitar uma cotação

    1. Efetue login no Corporate Billing Portal em https://link.logmeininc.com/corp-billing.

      Dica: O ID de usuário do contato de cobrança está localizado em uma fatura enviada por e-mail.

    2. Selecione o Cotações na navegação superior.
    3. Localize a cotação desejada e selecione Revisar cotação (cotação única) ou Exibir carrinho (várias cotações).
    4. Verifique se os detalhes da cotação estão corretos e selecione Continuar o pagamento (cotação única) ou Salvar carrinho e revisar > Continuar o pagamento (várias cotações).
    5. Revise as informações de pagamento e adicione ou atualize as seguintes informações, conforme necessário:

      • Contato de administração – cria uma nova/atualiza um administrador existente no GoTo Admin Centro (clássico) e atribui uma estação a esse administrador para cada produto na cotação
      • Forma de pagamento
      • Endereço de cobrança

    6. Quando tudo estiver pronto, selecione Salvar e continuar a ordem de serviço .
    7. Verifique se os detalhes da solicitação de serviço estão corretos e clique em Efetuar pedido de serviço para aceitar a cotação.

      Resultado: Um e-mail de confirmação que inclui um recibo é enviado ao endereço de e-mail do contato de cobrança.

      Solução de problemas: Se você precisar de mais contatos de ajuda Serviços de Conta Corporativa.

    Rejeitando uma cotação

    1. Efetue login no Corporate Billing Portal em https://link.logmeininc.com/corp-billing.

      Dica: O ID de usuário do contato de cobrança está localizado em uma fatura enviada por e-mail.

    2. Selecione o Cotações na navegação superior.
    3. Confira se os detalhes da cotação estão corretos. Se você não deseja continuar, selecione Rejeitar cotação.
    4. Quando solicitado, insira comentários para rejeitar esta cotação e selecione Enviar .
    5. Após retornar à página Centro de faturamento, você pode selecionar Revisão para verificar o status da cotação rejeitada no menu à esquerda ou entre em contato com o representante de atendimento ao cliente para enviar uma nova cotação.

      Solução de problemas: Se você precisar de mais contatos de ajuda Serviços de Conta Corporativa.

    Artigo atualizado: de novembro de 2022