Memorizzazione delle credenziali per l’accesso in assenza di operatore (solo Windows)
Su un dispositivo Windows già configurato per l’accesso in assenza di operatore, è possibile salvare le credenziali di accesso facendo clic destro sull’icona dell’applicazione GoToAssist Remote Support nell’area di notifica. Se un agente si connette al dispositivo quando il cliente è disconnesso, l’agente viene connesso automaticamente utilizzando le credenziali salvate.
- Il dispositivo del cliente deve avere Windows.
- L’applicazione GoToAssist Remote Support deve essere in esecuzione nel dispositivo del cliente.
- Il dispositivo del cliente deve essere impostato per l’accesso in assenza di operatore.
A seconda di chi controlla il dispositivo, le credenziali possono essere salvate dal cliente o dall’agente. L’agente che si connette al dispositivo effettua l’accesso utilizzando le credenziali salvate.
- Nell’area di notifica del dispositivo del cliente impostato per l’accesso in assenza di operatore, fai clic destro sull’icona dell’applicazione GoToAssist Remote Support.
- Seleziona Memorizza credenziali di accesso automatico...
- Inserisci un nome utente Windows valido e la relativa password, quindi fai clic su Ok.
Le credenziali vengono salvate. L’agente che si connette al dispositivo effettua l’accesso utilizzando le credenziali salvate.
Puoi revocare o cambiare le credenziali facendo clic destro sulla stessa icona nell’area di notifica.
- Per revocare le credenziali, seleziona Revoca credenziali di accesso automatico...
- Per cambiare il nome utente e/o la password salvati, seleziona Modifica credenziali di accesso automatico....
