Impostazione dell’accesso in assenza di operatore su Android
Il supporto in assenza di operatore per dispositivi Android può essere impostato scaricando un’applicazione da Google Play e installandola nel dispositivo Android.
la disponibilità della funzione di supporto in assenza di operatore dipende anche dalle impostazioni a livello di account nel Centro di amministrazione di GoToAssist Remote Support.
L’accesso in assenza di operatore è abilitato sul dispositivo del cliente.
Il dispositivo appare anche nel gruppo di dispositivi selezionato nella scheda Dispositivi della console per agenti di GoToAssist Remote Support v5.
Fai clic su Consenti, in modo che gli agenti possano accedere al dispositivo anche se non è attivo e sbloccato escludendo l’app GoToAssist Remote Support dall’ottimizzazione della batteria.