Les sites d’assistance LogMeIn ne prennent plus en charge le navigateur Internet Explorer (IE) de Microsoft. Veuillez utiliser un navigateur compatible pour que toutes les opérations fonctionnent comme prévu (Chrome / FireFox / Edge).

Le site d’assistance GoTo ne prend plus en charge Safari 15. Veuillez mettre à jour votre navigateur vers Safari 16 (ou plus récent) ou passer à un navigateur pris en charge tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

GoToAssist s’appelle désormais GoTo Resolve. Découvrez les atouts de notre solution informatique tout-en-un pour votre entreprise. Essai gratuit.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Consulter l’état des services
  • Support
  • Parcourir les produits

    Explorer l’assistance par produit

    GoTo Connect

    Logiciel tout-en-un de téléphonie, de réunion et de messagerie

    GoTo Meeting

    Logiciel de réunion vidéo et audio

    GoTo Webinar

    Logiciel tout-en-un de webinaire et d’événements virtuels

    GoTo Room

    Matériel de salle de réunion

    GoTo Training

    Logiciel de formation en ligne

    OpenVoice

    Logiciel de téléconférence audio

    Grasshopper

    Système téléphonique virtuel léger

    join.me

    Logiciel de visioconférence

    Resolve

    Gestion et assistance informatique

    Resolve MDM

    Gestion des appareils mobiles

    Pro

    Accès à distance aux appareils

    Central

    Surveillance et gestion à distance

    Rescue

    Assistance informatique à distance

    GoToMyPC

    Accès à distance au bureau

    GoToAssist

    Logiciel d’assistance à distance

    Hamachi

    Service de VPN hébergé

    RemotelyAnywhere

    Solution d’accès à distance interne
  • Communauté
  • État du service
  • You're on the GoToAssist v5 help site

    Vous êtes sur la page d’aide de GoToAssist v5 (anciennement appelé RescueAssist). Si votre vue est différente de celle que nous venons de décrire, il est possible que vous utilisiez toujours GoToAssist v4.

    Switch to the v4 help site
    Learn more about v5
    Essayez le portail Mes dossiers amélioré

    Gérez facilement votre ticket, suivez son statut, contactez-nous depuis un dossier existant, et bien d’autres choses encore.

    Connectez-vous pour essayer
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contacter l’assistance
  • État du service
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contacter l’assistance
    • Browse Products
    • État du service
    • Communauté
    • Ouvrir une session
    • User Avatar
    • Mon compte
    • Informations personnelles 
    • Connexion et sécurité
    • Mes dossiers
    • Centre d'administration
    • Centre de facturation
    • Mon GoTo Connect
    • Mes réunions
    • Mes webinaires
    • Mes formations
    • Mes conférences
    • Mes résolutions
    • My Mobile Devices
    • Mes sessions
    • Mes sessions
    • Mes incidents
    • Fermer la session
icône du produit Voir les produits associés

Bonjour ! Bienvenue dans l’aide de GoToAssist Remote Support v5

Bonjour ! Bienvenue dans l’aide de GoToAssist Remote Support v5

Saisissez votre question ici, ou parcourez les rubriques ci-dessous pour consulter les réponses ou contacter un agent d’assistance.

Sujets populaires:
Contrôle à distance sur macOS Catalina/Big Sur Démarrage d’une session d’assistance sans surveillance Évitement des arnaqueurs Dépannage de l’accès sans surveillance pour macOS Configuration de l’accès sans surveillance E-mail de réinitialisation du mot de passe non envoyé FAQ sur l’annulation Guide de facturation GoToAssist v5

Vous pouvez aussi explorer l’un de ces domaines pour commencer !

  • Agents
  • Administrateurs
  • Prise en main de la console de l’agent

    Apprendre les bases de GoToAssist v5

  • Fonctionnalités et outils de la console de l’agent

    Découvrir les fonctionnalités et les outils de la console de l’agent GoToAssist v5

  • Mon compte

    Gérer les informations de votre compte

  • Ressources


    Nouveautés Portail Mes dossiers Communauté de clients Formation gratuite pour les nouveaux utilisateurs Se connecter à la Console d’agent

  • Centre d’administration GoTo classique

    En savoir plus sur le Centre d’administration GoTo classique

  • Billing icon

    Facturation

    Gérer les détails de votre facturation et de votre formule

  • IT Admin icon

    Gestion de l’administration informatique

    Configurer et gérer votre environnement informatique

  • Ressources


    Nouveautés Portail Mes dossiers Communauté de clients Formation gratuite pour les nouveaux utilisateurs Se connecter à la Console d’agent

​

  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • À propos de nous
  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Marque déposée
  • Ne pas vendre ni partager mes Données Personnelles
  • Parcourir les produits
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Communication et collaboration

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Contact et assistance

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identité et accès

Pro

Central

GoToMyPC