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Pourquoi mon utilisateur ne reçoit-il pas d’e-mail de bienvenue ?

    Si vous avez invité un nouvel utilisateur à rejoindre votre GoTo compte produit mais n'avez pas encore reçu d'e-mail de bienvenue, voici quelques points à vérifier.

    • Il faut parfois attendre 10 minutes pour qu’un nouvel utilisateur reçoive l’invitation qui lui a été envoyée.
    • Demandez à votre utilisateur de consulter ses filtres de messagerie et ses dossiers de spam ou d’indésirables pour y rechercher l’e-mail d’invitation (envoyé depuis noreply@logmein.com). Si ces filtres empêchent l’utilisateur de recevoir l’e-mail, demandez à l’administrateur informatique de la société de procéder aux modifications nécessaires, puis renvoyez l’e-mail de bienvenue. Pour en savoir plus sur la liste d'autorisation, veuillez consulter notre Liste d'autorisation et Configuration de pare-feu informations .
    • Si votre utilisateur ne reçoit toujours pas l'e-mail de bienvenue, contactez l'assistance clientèle en sélectionnant une option de contact en bas de cet article pour obtenir de l'aide.