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Qui est le contact de facturation associé à mon compte ?

Le contact de facturation (par exemple le responsable des factures) de votre compte est un membre de votre organisation (et non pas un conseiller LogMeIn) qui dispose de privilèges spéciaux lui permettant de changer l'abonnement du compte, de modifier les informations de facturation et de paiement et de gérer d'autres paramètres du compte.

Seuls les contacts de facturation ou les administrateurs de compte peuvent voir qui est le contact de facturation d'un compte.

Si vous pensez être le contact de facturation mais n'en êtes pas sûr, vous pouvez vérifier en tentant de vous connecter au centre de facturation à l'adresse https://billing.logmeininc.com avec votre adresse e-mail/mot de passe RescueAssist.

  • Si vous êtes redirigé vers la page Abonnements du compte, cela signifie que vous êtes le contact de facturation de votre compte. En savoir plus.
  • Si le message d'erreur « Vous n'avez pas accès à cette page » s'affiche, cela signifie que vous n'êtes pas le contact de facturation de votre compte ou que votre compte est géré dans le portail de facturation Corporate. En savoir plus sur FAQ sur le portail de facturation Corporate.

De plus, les administrateurs de compte peuvent se connecter au centre d'administration à l'adresse https://admin.logmeininc.com. Deux scénarios sont possibles lorsqu'ils cliquent sur Ajouter des licences dans le menu de gauche : s'ils détiennent le rôle de contact de facturation, ils sont dirigés vers le centre de facturation. Dans le cas contraire, un message les informe qu'ils ne sont pas le contact de facturation et leur indique le nom et l'adresse e-mail du contact de facturation du compte.

Ajouter une licence dans le centre d'administration

Si vous n'arrivez toujours pas à savoir qui est le contact de facturation, contactez votre propre administrateur de compte qui gère votre compte RescueAssist.