Quelle fréquence d’images GoToAssist Remote Support v5 utilise-t-il ?
Lorsque le client et l'agent partagent leur écran pendant une session d'affichage à distance ou de contrôle à distance, GoToAssist Assistance à distance v5 utilise une fréquence d'images de 18 à 30 images par seconde (IPS). Le nombre d’IPS moyen pour les sessions est d’environ 22 à 23.
- Que dépend du FPS?
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- Bande passante disponible pour l'agent et le client
- Type de connexion (UDP et TCP)
Conseil: Il est recommandé d'autoriser le trafic UDP par le port 15000. La restriction du trafic à TCP peut réduire la qualité de l’assistance GoToAssist Remote Support v5.
- Emplacement géographique de l'agent, du client et du centre de données
- Processeur
Dernière mise à jour de l'Article: 27 septembre 2022