Démarrage d’une session d’assistance sous surveillance
Vous pouvez soit demander immédiatement à contrôler l’appareil du client, soit démarrer une session de chat seulement pour demander le partage d’écran ou le contrôle à distance quand c’est nécessaire.
Attention : Votre produit semble différent ? Vous recherchez peut-être des informations sur GoToAssist Remote Support v4. Cliquez ICI.

Figure 1. GoToAssist Assistance à distance v5 acheminement des sessions d'assistance
Les procédures peuvent varier légèrement selon les systèmes d’exploitation. Le démarrage d’une session GoToAssist Remote Support v5 suit le comportement normal associé au système d’exploitation.
Plate-forme | Affichage à distance | Contrôle à distance |
---|---|---|
Windows | Oui | Oui |
Mac | Oui | Oui |
Android | Oui | Oui
|
Chrome OS | Oui | Non |
iOS | Oui | Non |
Dernière mise à jour de l'Article: 27 septembre 2022