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FAQ sur le changement d'entité juridique et de facturation de Miradore

    Consultez les informations importantes concernant les modifications de l'entité juridique et de la facturation de Miradodu.

    En Septembre 2022, GoTo a terminé son acquisition de la principale société de gestion d'appareils mobiles Miradore. Bien que le travail nécessaire pour effectuer une transition complète depuis Miradore GoTo se poursuit, à partir du 1er janvier 2023, les clients de Miradore seront facturés et facturés d'un GoTo entité.

    Clients dans les autres pays où GoTo est déjà disponible pour la facturation via une entité de marque GoTo aujourd “hui et n”aura aucune modification.

    À propos de la facturation et des contrats

    Qui suis-je contrat avec après le 1er janvier 2023?

    Les clients Miradore existants ne verront pas de changements avant le renouvellement de votre contrat actuel. Lors du renouvellement, les clients de Miradore commenceront à contracter directement avec GoTo entités.

    À partir du 1er janvier 2023, tous les nouveaux clients et utilisateurs de Miradore seront contrat directement avec le sujet GoTo l'entité sous contrat. Les membres de l'équipe commerciale de Miradore pourront assister les clients avec des devis existants qui peuvent déjà être en cours à la date de ce changement.

    Y aura-t-il des changements immédiats dans mon compte ou mes services Miradore?

    Non – Les utilisateurs de Miradore continueront de recevoir le même produit Miradore.

    Quelles modifications dois-je attendre pour voir la facture?

    GoTo sera le nom indiqué en haut de la facture. Le sujet GoTo l'entité sous contrat sera clairement indiquée dans le coin supérieur gauche de la facture. Des informations concernant ces entités contractantes peuvent être trouvées sous page d'entité du contrat juridique.

    Les factures seront également envoyées depuis l'adresse e-mail r - us@goto.com (États-Unis uniquement) et r - ie@goto.com (pour le reste du monde).

    Que verrai-je sur ma déclaration de carte bancaire le 1er janvier 2023?

    Les opérations de facturation de Miradore continueront d'apparaître comme «Mirador» sur les relevés de carte de crédit ou de banque. Nous informerons les clients en cas de changement à l'avenir.

    Quelles actions les clients de Miradore doivent-ils prendre?

    Les clients doivent peut-être régler les systèmes qu'ils utilisent pour gérer les informations de fournisseur et/ou les détails du paiement. Les clients des États-Unis peuvent utiliser Formulaire W-9.

    Autres GoTo Les détails du fournisseur par pays sont accessibles avec les liens ci-dessous:

    Ce changement a-t-il un impact sur les options de paiement actuelles avec Miradore?

    Les clients de Miradore auront toujours accès aux mêmes méthodes de paiement en suivant ce changement. Toutefois, les informations telles que le nom de l'entreprise, les informations de blocage et les détails bancaires ont changé.

    Voir ci-dessous pour GoTo Détails du fournisseur par pays:

    Informations générales

    Y aura-t-il des changements dans mes points de contact à Miradore?

    Non, les clients doivent ne pas modifier leurs points de contact. Les clients continueront d “être pris en charge par le ou les mêmes représentants et peuvent continuer à contacter notre équipe d”assistance par support. online@miradore.com ou créez un ticket dans le produit.

    Pour créer un ticket, veuillez se connecter à votre compte Miradore et créez un ticket en cliquant sur «Nous contacter» dans le coin supérieur droit.

    Pourquoi miradore rejoint GoTo?

    L'empreinte internationale de Miradore a augmenté rapidement au cours des dernières années, et c'était un mouvement logique dans notre parcours de croissance. La gestion des appareils mobiles (MDM) est un élément clé pour les entreprises qui souhaitent activer les habitudes de travail modernes qui ne sont liées à aucun endroit ou temps. Cependant, il n'est qu'un seul morceau du puzzle. À la fin de l'offre et de l'intégration avec GoTo, nous serons en mesure de rejoindre le réseau mondial d'une des plus grandes entreprises de SaaS au monde, ce qui nous permet de fournir des outils et intégrations plus puissants aux clients.

    Notre objectif à Miradore est toujours d'aider les PME (PME) à sécuriser et gérer plus efficacement leurs appareils, et à permettre aux entreprises de prendre en charge un travail moderne où les employés peuvent travailler de manière flexible, partout, avec les appareils et outils dont ils ont besoin.

    GoTola vision et la mission d “être des PME pour les PME doivent parfaitement s” adapter à l'objectif de Miradore pour gagner du temps et de l'argent aux PME avec le MDM. Ensemble, nous pouvons fournir des outils plus puissants aux PME et offrir une expérience de gestion informatique plus solide et plus transparente.

    Miradore s'engage à moderniser la gestion des appareils pour travailler plus efficacement et en toute sécurité afin que les PME puissent développer leurs effectifs à distance tout en réduisant le risque. Nous sommes ravis de partager cette vision avec GoTo.

    Que dois-je savoir sur GoTo?

    GoTo est un leader dans l'espace d'assistance technique et de travail flexible, et il a fait la réputation d'elle-même comme une communication professionnelle tout-en-un et une plate-forme d'assistance informatique via ses deux produits:
    • GoTo Connect – plateforme de communication unifiée, avec fonctionnalités telles que les réunions, la téléphonie en cloud, la messagerie, les capacités du Centre de contact, etc.
    • GoTo Resolve – solution de gestion et d'assistance informatique pour accéder et surveiller tous vos appareils, y compris les outils tels que l'accès à distance et l'assistance, la résolution de problèmes multi-plateformes, la gestion des tickets et la sécurité avancée zero trust.
    Dernière mise à jour de l'Article: 28 novembre 2022