Activer le partage d’écran (diffusion) sur un appareil iOS
L’app iOS GoToAssist Remote Support fournit des fonctionnalités de partage d’écran en exploitant la fonction Diffusion d’écran inaugurée dans iOS 11. Elle permet aux agents de résoudre les problèmes sur l’appareil iOS du client en dehors de l’app GoToAssist Remote Support. Lorsque l’app est envoyée à l’arrière-plan, l’écran de l’appareil continue à être transféré vers la console web de l’agent GoToAssist Remote Support v5.
GoToAssist Remote Support v5 est un outil utilisé par les agents pour accéder à distance à des ordinateurs et appareils mobiles.