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Comment enregistrer un nouvel appareil pour l'authentification multifacteur pour ma GoToAssist compte Remote Support v5?

    Si vous perdez ou remplacez l'appareil configuré pour l'authentification multifacteur pour vous connecter à votre GoToAssist Assistance à distance v5 compte, vous pouvez recommencer le processus d'inscription sur votre nouvel appareil. Ceci remplacera le précédemment établi Authentification multifacteur Associé à votre compte, afin que votre compte s'authentifie avec l'appareil le plus récemment inscrit.

    Conseil: Si vous utilisez LastPass Authenticator, vous pouvez activer la sauvegarde dans le Cloud créer une sauvegarde de vos comptes appairés, puis restauration à partir de la sauvegarde dans le Cloud pour récupérer facilement en cas de perte ou de remplacement de votre appareil mobile .
    1. Accédez à la page Connexion et sécurité à l'adresse Connexion https://profile.logmeininc.com/signin-security.
    2. Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Suivant.
    3. Saisissez le mot de passe de votre compte, puis cliquez sur Connexion.

      Résultat : Vous êtes invité à saisir un code depuis votre application d'authentification.

    4. Dans l'écran d'inscription, cliquez sur Configurer un nouvel appareil mobile.

      S'inscrire sur un nouvel écran d'appareil

    5. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Continuez.

      Résultat : Un e-mail contenant un code de vérification est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.

    6. Vérifiez votre boîte de réception et copiez le code de vérification contenu dans l’e-mail.
    7. Collez le code de vérification dans le champ de l'écran d'inscription, puis cliquez sur Continuer.

      Copier le code et coller dans l'écran d'inscription

    8. Lorsque l'écran de confirmation s'affiche, cliquez sur Continuez.
    9. Installez un appareil mobile sur votre appareil mobile Authentification multifacteur application (par exemple LastPass Authenticator, google Authenticator, etc.) si ce n'est pas déjà fait.
    10. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Continuez dans l'écran d'inscription .
    11. Retournez sur votre appareil mobile et ajoutez un nouveau compte dans votre application d’authentification (les instructions seront différentes).
    12. Lorsque vous y êtes invité, scannez le code QR affiché sur l’écran d’inscription avec la caméra de votre appareil (vous devrez peut-être autoriser l’accès à la caméra). Vous pouvez également saisir manuellement la clé de vérification fournie.
    13. Cliquez sur Continuez dans l'écran d'inscription .

      Scanner le code QR ou saisir manuellement le code

    14. Entrez le code d'authentification à usage unique basé sur le temps (affiché dans votre app d'authentification) dans l'écran d'inscription .
    15. Cliquez sur Continuer.

      Entrer le code de l'app d'authentification

      Résultat : Vous avez redirigé vers la page Connexion et sécurité où le paramètre Sécurité renforcée est maintenant activé.

    Résultat: Vous avez bien terminé l'inscription pour Authentification multifacteur et appairez votre nouvel appareil mobile. Sécurité renforcée activée sur la page Connexion et sécurité de connexion