Guardar credenciales de asistencia desatendida (solo Windows)
En un dispositivo Windows con el acceso desatendido ya configurado, pueden guardarse credenciales de inicio de sesión haciendo clic con el botón derecho en el icono de la aplicación GoToAssist Remote Support en la bandeja del sistema. Si un agente se conecta al dispositivo cuando el cliente no está conectado, el agente inicia sesión automáticamente con las credenciales que se han guardado.
- El dispositivo del cliente debe ejecutar Windows.
- El dispositivo del cliente debe ejecutar la aplicación GoToAssist Remote Support.
- El dispositivo del cliente debe tener configurado el acceso desatendido.
En función de la persona que controle el dispositivo, el cliente o el agente podrán guardar las credenciales. Cualquier agente que se conecte al dispositivo iniciará sesión con las credenciales que se hayan guardado.
- En la bandeja del sistema del dispositivo del cliente que tiene configurado el acceso desatendido, haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación GoToAssist Remote Support.
- Seleccione Guardar credenciales de inicio de sesión automático....
- Escriba un nombre de usuario de Windows válido y la contraseña correspondiente y haga clic en Aceptar.
Las credenciales se almacenan. Cualquier agente que se conecte al dispositivo iniciará sesión con las credenciales que se hayan guardado.
Puede revocar o cambiar las credenciales si hace clic con el botón derecho en el mismo icono de la bandeja del sistema.
- Para revocar las credenciales, seleccione Revocar credenciales de inicio de sesión automático...
- Para cambiar el nombre de usuario o la contraseña que ha guardado, seleccione Cambiar credenciales de inicio de sesión automático...