Configurar la asistencia técnica desatendida en Android
Puede configurar la asistencia desatendida en un dispositivo Android. Para ello, debe descargar una aplicación de Google Play e instalarla en el dispositivo.
La disponibilidad de las funciones de asistencia técnica desatendida depende de los ajustes a nivel de cuenta del Centro de administración de GoToAssist Remote Support.
El acceso desatendido se habilita en el dispositivo del cliente.
El dispositivo también aparece en el grupo de dispositivos seleccionado en la pestaña Dispositivos de la consola para agentes de GoToAssist Remote Support v5.
Haga clic en Permitir para que los agentes puedan acceder al dispositivo incluso si no está activo o desbloqueado y excluya la aplicación GoToAssist Remote Support de la optimización de la batería.