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Integración de GoToAssist Remote Support v5 con Slack

    Integre GoToAssist Remote Support v5 y Slack para ofrecer asistencia técnica a sus clientes a través de un canal de comunicación sencillo y sin percances.

    Atención: ¿Su producto es diferente? Puede que necesite información sobre GoToAssist Remote Support v4. Haga clic AQUÍ.
    1. En la página de destino de Slack de GoToAssist Remote Support v5, haga clic en el botón Add to Slack (Agregar a Slack).

      Resultado: Se le pedirá que inicie sesión en GoToAssist Remote Support v5.

    2. Introduzca sus credenciales de GoToAssist Remote Support v5 para iniciar sesión.

      Resultado:

    3. Inicie sesión en su espacio de trabajo de Slack.

      Resultado:

    4. Autorice GoToAssist Remote Support v5 en su espacio de trabajo de Slack.

      Recordatorio: Asegúrese de iniciar sesión en el espacio de trabajo adecuado.

      Resultado: Cuando se muestre el mensaje Instalación completada., la integración habrá finalizado.

    Resultados: Ya está listo para iniciar GoToAssist Asistencia remota v5 de asistencia técnica en la aplicación Slack mediante la / rescue comando de barra.
    Consejo: Si sus clientes (es decir, personas a las que proporciona asistencia) no pueden ver GoToAssist Asistencia remota v5 En las aplicaciones, recordarles que haga clic en Examinar aplicaciones (el signo más) en Slack para añadirlo a ellos mismos.
    Artículo última actualizado: 27 de septiembre de 2022