Los informes rápidos preconfigurados le permiten crear rápidamente un informe basado en la última semana o el último mes con un solo clic. Estos informes se crean en un formato web HTML y no pueden descargarse.
- En el GoToAssist Remote Support v5 consola para agentes, haga clic en Generación de informes.
- En el panel Informes rápidos, seleccione una de las siguientes opciones:
| Opción |
Descripción |
| Sesiones atendidas esta semana |
Incluye todas las sesión de asistencia técnica atendidas realizadas desde el lunes anterior. |
| Sesiones desatendidas esta semana |
Incluye todas las sesión de asistencia técnica atendidas realizadas desde el primer día del mes. |
| Sesiones desatendidas esta semana |
Incluye todas las sesión de asistencia técnica desatendidas realizadas desde el lunes anterior. |
| Sesiones desatendidas este mes |
Incluye todas las sesión de asistencia técnica desatendidas realizadas desde el primer día del mes. |
Result: Se abre una pestaña nueva en la que se muestra el informe en formato HTML.
Para obtener más información sobre los detalles de los informes rápidos, consulte Uso de los informes.
