Transmisión en iOS 12.2 o superior
La aplicación GoToAssist Remote Support para iOS utiliza la opción de transmisión, la función de pantalla compartida que se introdujo en iOS 11. Esta función permite a los agentes resolver problemas en el dispositivo iOS del cliente fuera de la aplicación GoToAssist Remote Support. Cuando se envía la aplicación a segundo plano, la pantalla del dispositivo se sigue transfiriendo a la consola web para agentes de GoToAssist Remote Support v5.
Para dejar de compartir la pantalla, en función del tipo de dispositivo que use, pulse la barra o la burbuja rojas de la parte superior de la pantalla.