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Abrufen der Systeminformationen (Diagnoseberichte)
Die Registerkarte „System Info“ (Systeminformationen) enthält eine Momentaufnahme des aktuellen Status des Kundengerätes, was Ihnen die Problemlösung erleichtert.
Achtung: Sie sehen eine andere Benutzeroberfläche? Vielleicht suchen Sie nach Informationen zu GoToAssist Remote Support v4. Klicken Sie hier.
Einschränkung: Der vollständige Satz von Systeminformationen ist nur während einer Fernsteuerungssitzung verfügbar. Während einer reinen Chatsitzung oder einer Bildschirmfreigabesitzung werden nur grundlegende browserbezogene Informationen angezeigt.
Einschränkung: Diese Funktion wird für mobile Geräte nicht unterstützt. Informationen zum Abrufen von Geräteinformationen über den Chat für iOS-Geräte finden Sie unter Verwalten einer Fernsteuerungs-/Fernansichtsitzung auf Mobile.
- Klicken Sie während einer aktiven Sitzung in der Symbolleiste oben rechts in der Konsole auf die Schaltfläche INFO.
Ergebnis: Die folgenden Informationen, die allerdings nur eingesehen, aber nicht modifiziert werden können, werden angezeigt. - Prozessor
- Arbeitsspeicherauslastung
- Logische Laufwerke
- System
- Prozesse
- Netzwerk