Die Registerkarte „System Info“ (Systeminformationen) enthält eine Momentaufnahme des aktuellen Status des Kundengerätes, was Ihnen die Problemlösung erleichtert.

Achtung: Sie sehen eine andere Benutzeroberfläche? Vielleicht suchen Sie nach Informationen zu GoToAssist Remote Support v4. Klicken Sie hier.

Einschränkung: Der vollständige Satz an Systeminformationen ist nur während einer Fernsteuerungssitzung verfügbar. Während einer reinen Chatsitzung oder einer Bildschirmfreigabesitzung werden nur grundlegende browserbezogene Informationen angezeigt.

Einschränkung: Diese Funktion wird für mobile Geräte nicht unterstützt. Informationen zum Abrufen von Geräteinformationen über den Chat für iOS-Geräte finden Sie unter Verwalten einer Fernsteuerungs-/Fernansichtsitzung auf Mobile.

1. Klicken Sie während einer aktiven Sitzung in der Symbolleiste oben rechts in der Konsole auf die Schaltfläche INFO.
   

   Ergebnis: Die folgenden Informationen, die allerdings nur eingesehen, aber nicht modifiziert werden können, werden angezeigt.

   • Prozessor
   • Arbeitsspeicherauslastung
   • Logische Laufwerke
   • System
   • Prozesse
   • Netzwerk

2. Erweitern Sie ein beliebiges Element der Systeminformationen, um weitere Details zu sehen.