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Warum erhält mein Benutzer keine Begrüßungs-E-Mail?

Wenn Sie einen neuen Benutzer zu Ihrem LogMeIn-Produktkonto eingeladen haben, dieser aber noch keine Begrüßungs-E-Mail erhalten hat, überprüfen Sie bitte Folgendes.

  • Nachdem Sie einen neuen Benutzer zum Konto eingeladen haben, kann es bis zu zehn Minuten dauern, bis er die E-Mail erhält.
  • Bitten Sie den Benutzer, in seinem Spam- oder Junk-Ordner nach der Einladungsmail zu suchen (sie wird von noreply@logmein.com gesendet). Wenn die E-Mail von den Spamfiltern blockiert wird, wenden Sie sich bitte an den IT-Administrator Ihres Unternehmens, damit er dies ändern kann. Senden Sie dann die Begrüßungs-E-Mail erneut. Nähere Informationen zum Whitelisting finden Sie unter Positivliste und Firewall-Konfiguration.
  • Falls der Benutzer die Begrüßungs-E-Mail immer noch nicht erhält, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten. Klicken Sie dazu auf eine der angebotenen Kontaktoptionen unter diesem Artikel.