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Erstellen benutzerdefinierter Berichte

Sie können Ihre Berichte basierend auf dem Sitzungstyp, den Firmen, dem/den Techniker(n) und den Zeiträumen anpassen. Diese Berichte können Daten zu Sitzungen enthalten, die vor bis zu einem Jahr stattgefunden haben, und lassen sich in den Formaten HTML, PDF, XLS oder CSV herunterladen.

  1. Klicken Sie in der Technikerkonsole von GoToAssist Remote Support v5 auf die Registerkarte Reporting (Berichterstattung).
  2. Legen Sie im Feld Report Generation (Berichtserstellung) den Inhalt Ihres Berichts fest:

    1. Auswahl der Berichtskriterien

      Wählen Sie einen Sitzungstyp. Sie können die Berichterstellung auf einzelne Techniker oder Firmen beschränken oder mit weniger Einschränkungen eine größere Anzahl von Berichten erstellen.

    2. Auswahl des Zeitraums

      Wählen Sie für den Berichtszeitraum entweder einen bestimmten Tag bis heute, oder über From: (Ab:) und To: (Bis:) einen bestimmten Datumsbereich.

    3. Auswahl des Berichtsformats

      Legen Sie fest, in welchem Format Ihr Bericht erstellt werden soll. Zur Auswahl stehen HTML, PDF, XLS und CSV.

      Hinweis: HTML-Berichte sind webbasiert und können nicht heruntergeladen werden.

  3. Klicken Sie auf Generate Report (Bericht generieren), wenn Sie fertig sind.
    Wenn Sie das Format PDF, XLS oder CSV ausgewählt haben, wird der Dateidownload automatisch gestartet.

    Informationen zu den in benutzerdefinierten Berichten enthaltenen Details finden Sie unter Arbeiten mit Berichten.