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Kann ich als Administrator das Kontopasswort eines Benutzers ändern?

    Kontoadministratoren haben nicht die Möglichkeit, das Passwort eines Benutzerkontos im Admin Center manuell zurückzusetzen oder zu ändern.

    Das Passwort für das Konto muss geändert werden, indem man sich in das Profil "Mein Konto" unter https://myaccount.logmeininc.com einloggt und das Passwort unter Anmeldung und Sicherheit im linken Navigationsmenü ändert.

    Was passiert, wenn der Benutzer sein Kontopasswort vergessen hat?

    Wenn sich der Benutzer nicht an sein aktuelles Passwort erinnert, kann er eine Passwortzurücksetzung anfordern und die Schritte zum Ändern seines Kontopassworts ausführen. Achtung: Beim Zurücksetzen des Kontopassworts müssen Benutzer ihren Login verifizieren, um die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten.

    Was passiert, wenn der Benutzer nicht mehr im Unternehmen ist?

    Wenn der in Ihrem Konto aufgeführte Benutzer nicht mehr für das Unternehmen tätig ist und Sie den Kontoverlauf beibehalten möchten, sich aber nicht bei dem Konto des Benutzers anmelden können, wählen Sie Support kontaktieren für weitere Unterstützung.

    Was passiert, wenn das Benutzerkonto für die Verwendung der Enterprise-Anmeldung (Single Sign-On) aktiviert ist?

    Einige Benutzerkonten sind für die Verwendung von Single Sign-On aktiviert, wodurch sie sich mit ihren Unternehmensanmeldedaten anmelden können, um auf ihre GoTo Produkte zuzugreifen. Für diese Benutzerkonten müssen Änderungen des Kontopassworts auf der Ebene des Identitätsanbieters des Unternehmens vorgenommen werden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihres Unternehmens.