Como ativar o controle remoto no macOS 10.14 (Mojave)
A versão macOS Mojave restringe o controle externo somente para aplicativos permitidos explicitamente. Para permitir o controle remoto de seu dispositivo, o cliente precisa adicionar o aplicativo GoToAssist Remote Support à lista de permissões.
Em um dispositivo macOS, é exibida a seguinte mensagem para o cliente:
“GoToAssistRemoteSupport” deseja controlar este computador usando recursos de acessibilidade.Peça para o cliente:
- Abrir as Preferências do Sistema.
- Selecionar .
- Para conseguir fazer alterações, é preciso clicar no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo.
- Efetuar login quando solicitado.
- Adicionar o aplicativo GoToAssist Remote Support à lista e marcar a caixa próximo a ele.
Agora, você conseguirá controlar remotamente o dispositivo do cliente.