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Como criar atalhos na área de trabalho dos dispositivos
Os agentes podem criar atalhos na área de trabalho para acessar rapidamente os dispositivos de suporte não supervisionado.
- Clique na guia Devices (Dispositivos) do console do agente do RescueAssist. Dica: não consegue ver a guia Devices (Dispositivos)? Clique no logotipo do RescueAssist no canto superior esquerdo do console.
A lista de dispositivos configurados para acesso não supervisionado é exibida. - Selecione um dispositivo na lista passando o mouse sobre ele.
- Em Actions (Ações) clique e segure o botão Connect (Conectar) e arraste-o para sua área de trabalho
É criado em sua área de trabalho um atalho para o dispositivo.
Para iniciar uma sessão de suporte não supervisionado no dispositivo, clique duas vezes no atalho.