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Como criar atalhos na área de trabalho dos dispositivos

    Agentes podem criar atalhos na área de trabalho para acessar rapidamente os dispositivos de suporte não supervisionado.

    1. Clique na guia Dispositivos do Console do agente do GoToAssist Remote Support v5.

      Dica: Não é possível ver o Dispositivos ? Clique no logotipo do GoToAssist Remote Support no canto superior esquerdo do console.

      Resultado: a lista de dispositivos configurados para acesso não supervisionado é exibida.

    2. Selecione um dispositivo na lista passando o mouse sobre ele.
    3. Em Actions (Ações) clique e segure o botão Connect (Conectar) e arraste-o para sua área de trabalho
    Resultados: Um atalho no dispositivo é criado em sua área de trabalho.

    Para iniciar uma sessão de suporte não supervisionado no dispositivo, clique duas vezes no atalho.

    Artigo atualizado: 27 de setembro de 2022