Como iniciar uma sessão de compartilhamento da câmera
O console do agente do GoToAssist Remote Support v5 oferece aos agentes uma solução de suporte de vídeo com Voz sobre IP (VoIP) integrado. Com o GoToAssist Remote Support v5, os clientes podem usar um smartphone para transmitir vídeos ao vivo com segurança diretamente para seus agentes de suporte. Os agentes podem ver o problema com os próprios olhos, o que permite orientar remotamente os clientes durante a solução de problemas, configuração de produto, relatórios sobre solicitações de seguros e muito mais.
Para obter informações sobre os recursos e ferramentas que podem ser usados durante uma sessão de controle remoto, consulte Como gerenciar uma sessão de compartilhamento da câmera.