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Como fazer anotações durante uma sessão

Como fazer anotações durante uma sessão

Agents podem fazer anotações durante uma sessão. Elas podem ser visualizadas nos relatórios da sessão.

  1. Durante uma sessão ativa, clique no ícone Notas na barra de ferramentas no canto superior direito do console.
  2. Adicione suas anotações.

    Result: As anotações são salvas automaticamente quando você para de escrever.

Results:

Ao fim da sessão, a última versão alterada das anotações é salva junto com as informações da sessão.

What to do next:

Para ver as anotações, gere um relatório. Consulte os Como usar os relatóriosRequisitos de sistema do GoTo Training.

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Article last updated: 27 September, 2022
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