O aplicativo GoToAssist Remote Support para iOS oferece o recurso de compartilhamento de tela, otimizando o recurso de transmissão do iOS lançado no iOS 11. Isso permite que os agentes resolvam os problemas no dispositivo iOS do cliente fora do aplicativo GoToAssist Remote Support. Quando o aplicativo é enviado para o segundo plano, a tela do dispositivo ainda é transferida para o Console do agente GoToAssist Remote Support v5.

1. Durante uma sessão de suporte, na GoToAssist Remote Support para o aplicativo para iOS, toque em Mostrar tela.

   Result: A caixa de diálogo Screen Broadcast (Transmissão da tela) será exibida.

2. No Transmissão de tela caixa de diálogo Iniciar transmissão.

O aplicativo GoToAssist Remote Support para iOS oferece o recurso de compartilhamento de tela, otimizando o recurso de transmissão do iOS lançado no iOS 11. Isso permite que os agentes resolvam os problemas no dispositivo iOS do cliente fora do aplicativo GoToAssist Remote Support. Quando o aplicativo é enviado para o segundo plano, a tela do dispositivo ainda é transferida para o Console do agente GoToAssist Remote Support v5.

1. Ative a gravação de tela no dispositivo.
   1. Navegue para Configurações > Centro de controlee toque em Personalizar controles.
   2. Em Personalizar Controles, inclua Gravação da Tela.

      Result:

2. Inicie a transmissão para permitir que o agente de suporte veja a tela do dispositivo.
   1. Abra a Central de Controle no dispositivo deslizando o dedo da borda inferior para cima na tela e pressione longamente/aplique o 3D Touch no ícone de gravação de tela.
      
      Remember: Você precisa aplicar o 3D touch (iPhone 6S e superior) ou pressionar longamente (dispositivos anteriores). Um toque simples e breve não é suficiente.
   2. Selecione GoToAssist Remote Support v5 na lista.
   3. Toque em Iniciar a transmissão.