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Perché non posso modificare online il piano di sottoscrizione o le informazioni di fatturazione?

Le opzioni online disponibili per il contatto di fatturazione variano in base alla configurazione iniziale dell'account RescueAssist.

Se cerchi di modificare il tuo piano di sottoscrizione o i dati di fatturazione ma non ci riesci, è possibile che ciò sia dovuto a uno dei problemi seguenti:

  • Non sei il contatto di fatturazione per il tuo account. Anche se sei l'amministratore di un account, è possibile che tu non disponga dei diritti di fatturazione (necessari per la modifica del piano di sottoscrizione e delle informazioni di fatturazione). Ulteriori informazioni.
  • Fai parte di un account Corporate. Alcuni contatti di fatturazione accedono al Centro fatturazione per gestire autonomamente le informazioni di fatturazione di RescueAssist. Tuttavia, altri contatti di fatturazione per account più grandi (chiamati anche account "Corporate") collaborano in genere con un rappresentante LogMeIn per gestire il loro account in un sito self-service diverso chiamato Portale di fatturazione Corporate. Ulteriori informazioni.
  • Il tuo account è scaduto. Se il tuo account è scaduto, tu o il tuo o contatto di fatturazione dovrete rinnovarlo prima di apportare ulteriori modifiche. Ulteriori informazioni.
Nota: Per ulteriori informazioni, vedi Come posso accedere al Centro fatturazione?