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Perché non posso modificare online il piano di sottoscrizione o le informazioni di fatturazione?

Le opzioni online disponibili per il contatto di fatturazione variano in base all'impostazione iniziale dell'account GoToAssist Remote Support v5.

Se cerchi di modificare il tuo piano di sottoscrizione o i dati di fatturazione ma non ci riesci, è possibile che ciò sia dovuto a uno dei problemi seguenti:

  • Non sei il contatto di fatturazione per l'account. Anche se sei l'amministratore di un account, è possibile che tu non disponga dei diritti di fatturazione (necessari per la modifica del piano di sottoscrizione e delle informazioni di fatturazione). Ulteriori informazioni.
  • Fai parte di un account Corporate. Alcuni contatti di fatturazione accedono al Centro fatturazione all'indirizzo https://billing.logmeininc.com per gestire autonomamente le informazioni di fatturazione di GoToAssist Remote Support v5. Tuttavia, altri contatti di fatturazione per account più grandi (chiamati account "Corporate") lavorano in genere con un rappresentante LogMeIn dedicato (oppure contattano i Servizi per account Corporate) per gestire il loro account in un sito self-service diverso chiamato Portale di fatturazione Corporate, all'indirizzo https://link.logmeininc.com/corp-billing. Ulteriori informazioni.
  • Il tuo account è scaduto. Se il tuo account è scaduto, tu o il tuo o contatto di fatturazione dovrete rinnovarlo prima di apportare ulteriori modifiche. Ulteriori informazioni.
Nota: Per ulteriori informazioni, vedi Come posso accedere al Centro fatturazione?