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Perché non posso modificare online il piano di sottoscrizione o le informazioni di fatturazione?

    Le opzioni online disponibili per il contatto di fatturazione variano in base all'impostazione iniziale dell'account GoToAssist Remote Support v5.

    Se cerchi di modificare il tuo piano di sottoscrizione o i dati di fatturazione ma non ci riesci, è possibile che ciò sia dovuto a uno dei problemi seguenti:

    • Non sei il contatto di fatturazione per l'account. Anche se sei l'amministratore di un account, è possibile che tu non disponga dei diritti di fatturazione (necessari per la modifica del piano di sottoscrizione e delle informazioni di fatturazione). Ulteriori informazioni.
    • Fai parte di un account Corporate. Alcuni contatti di fatturazione accedono al Centro fatturazione https://billing.goto.com gestire GoToAssist Supporto remoto v5 le informazioni di fatturazione autonomamente. Tuttavia, altri contatti di fatturazione per account più grandi (chiamati come segue: " aziendale " account) lavorano in genere con le loro dedicate goto rappresentante (oppure contattando Servizi per account Corporate) per gestire il loro account nel Corporate billing Portal https://link.goto.com/corp-billingbilling. Per scoprire di più sulle differenze dell'account, vedi Scopri di più.
    • Il tuo account è scaduto. Se il tuo account è scaduto, il contatto di fatturazione dovrà rinnovarlo prima di apportare ulteriori modifiche. Scopri di più.
    Nota: Per ulteriori informazioni, vedi Come posso accedere al portale di fatturazione?
    Articolo Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2022