I siti di supporto di LogMeIn non supportano più il browser Internet Explorer (IE) di Microsoft. Utilizza un browser supportato (Chrome / FireFox / Edge) per avere la certezza che tutte le funzionalità si comportino come previsto.

Il sito di supporto di GoTo non supporta più Safari 15. Aggiorna il tuo browser a Safari 16 (o più recente) o passa a un browser supportato come Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

GoToAssist si è evoluto in GoTo Resolve. Scopri cosa può fare la nostra soluzione IT completa per la tua azienda. Provala gratis!

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Visualizza lo stato del servizio
  • Support
  • Individua prodotti

    Esplora il supporto per prodotto

    GoTo Connect

    Software completo per telefonia, riunioni e messaggistica

    GoTo Meeting

    Software per riunioni video e audio

    GoTo Webinar

    Software completo per webinar ed eventi virtuali

    GoTo Room

    Hardware per sale conferenza

    GoTo Training

    Software di formazione online

    OpenVoice

    Software per audioconferenze

    Grasshopper

    Sistema telefonico virtuale leggero

    join.me

    Software per videoconferenze

    Resolve

    Supporto e gestione IT

    MDM di Resolve

    Gestione dei dispositivi mobili

    Pro

    Accesso remoto ai dispositivi

    Central

    Monitoraggio e gestione remoti

    Rescue

    Supporto IT remoto

    GoToMyPC

    Accesso remoto ai computer

    GoToAssist

    Software di supporto remoto

    Hamachi

    Servizio VPN ospitato

    RemotelyAnywhere

    Soluzione locale per l’accesso remoto
  • Community
  • Stato del servizio
  • You're on the GoToAssist v5 help site

    Stai visualizzando il sito della Guida per GoToAssist v5 (in precedenza chiamato RescueAssist). Se ciò che visualizzi non coincide con le nostre descrizioni, è possibile che tu stia utilizzando GoToAssist v4.

    Switch to the v4 help site
    Learn more about v5
    Prova il portale Casi con i nuovi miglioramenti

    Gestire i ticket, controllarne lo stato, contattare il supporto da un caso aperto e altro ancora non è mai stato così semplice.

    Accedi per provarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contatta il supporto
  • Stato del servizio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contatta il supporto
    • Browse Products
    • Stato del servizio
    • Community
    • Accedi
    • User Avatar
    • Account personale
    • Informazioni personali
    • Accesso e sicurezza
    • Casi personali
    • Centro di amministrazione
    • Centro di fatturazione
    • GoTo Connect personale
    • Riunioni personali
    • Webinar personali
    • Formazione pianificata
    • Conferenze personali
    • Le mie risoluzioni
    • My Mobile Devices
    • Sessioni personali
    • Sessioni personali
    • Incidenti personali
    • Esci
  • Administrators
  • Centro amministrativo GoTo classico
  • Impostazioni utente
product logo
Back button image Torna indietro
Back button image
product logo
Crea un nuovo gruppo di dispositivi

Crea un nuovo gruppo di dispositivi

  1. Accedi al Centro di amministrazione GoTo (tradizionale) all ' https://admin.logmeininc.com.
  2. Seleziona Gestire gruppi di dispositivi nel menu di navigazione.
  3. Seleziona + Aggiungi un gruppo di dispositivi.
  4. Immetti il nome del gruppo di dispositivi e seleziona Salvare.
    Gestire gruppi di dispositivi

Modificare o eliminare un gruppo di dispositivi

  1. Accedi al Centro di amministrazione GoTo (tradizionale) all ' https://admin.logmeininc.com.
  2. Seleziona Gestire gruppi di dispositivi nel menu di navigazione.
  3. Per qualsiasi gruppo di dispositivi esistente nell'elenco, seleziona il nome del gruppo di dispositivi per modificare il nome del gruppo, quindi seleziona Salvare al termine,
  4. Per eliminare un gruppo di dispositivi, seleziona l'icona Elimina per il gruppo di dispositivi, quindi seleziona Elimina per confermare.

Gestire i membri di gruppi di dispositivi

Puoi aggiungere agenti ai gruppi di dispositivi durante la Aggiungi utenti elaborare o su base individuale secondo le procedure seguenti:

  1. Accedi al Centro di amministrazione GoTo (tradizionale) all ' https://admin.logmeininc.com.
  2. Seleziona Gestire utenti nel menu di navigazione.
  3. Seleziona il nome dell'agente a cui assegnare il gruppo o i gruppi di dispositivi.
  4. Nel riquadro Informazioni sull'utente, seleziona Modifica.
  5. Seleziona il collegamento ipertestuale sotto il campo “Gruppi di dispositivi” e scegli una delle seguenti opzioni:
    • Seleziona Nessuno selezionato se non sono assegnati gruppi di dispositivi.
    • Seleziona l'elenco dei collegamenti ipertestuali dei gruppi di dispositivi attualmente assegnati.
  6. Seleziona la casella (le caselle) per abilitare i gruppi di dispositivi desiderati per questo agente, quindi seleziona Applica.
    Selezionare gruppi di dispositivi

Gestire le impostazioni di gruppi di dispositivi

I gruppi di dispositivi consentono di abilitare i disabilitare la registrazione delle sessioni per l'intero gruppo di dispositivi, e di impostare la frequenza di aggiornamento del software GoToAssist Remote Support.

  1. Accedi al Centro di amministrazione GoTo (tradizionale) all ' https://admin.logmeininc.com.
  2. Seleziona Gestire gruppi di dispositivi nel menu di navigazione.
  3. Per qualsiasi gruppo di dispositivi esistente nell’elenco, seleziona Icona ingranaggio per accedere alla pagina ”Impostazioni di gruppo di dispositivi".
    • Registrazione della sessione - Seleziona Modifica nel riquadro Registrazione delle sessioni, quindi seleziona Attiva oppure Disabilita per questo gruppo di dispositivi e seleziona Salvare. Ulteriori informazioni su come accedere alle registrazioni delle sessioni.
    • Aggiornamenti della versione della Build - Seleziona Modifica Nel riquadro Aggiornamenti della versione Build, quindi seleziona l'opzione di aggiornamento desiderata per il tuo gruppo di dispositivi e seleziona Salvare. Ulteriori informazioni sugli aggiornamenti della versione della build.
      Note: Se scegli di abilitare autenticazione a più fattori per il tuo account, tutti i gruppi di dispositivi devono impostare la versione minima (o successiva) in Impostazioni dell'amministratore per supportare questa funzionalità.
Related Articles
  • Gestire gruppi di dispositivi nella Centro di amministrazione GoTo (tradizionale)
  • Gestire le impostazioni delle funzionalità per gli utenti nella Centro di amministrazione GoTo (tradizionale)

Serve aiuto?

Contact icon Contatta il supporto
Manage Cases icon Gestisci i casi
Community icon Chiedi alla Community
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Riguardo a noi
  • Termini di servizio
  • politica sulla riservatezza
  • Informazioni sui marchi
  • Non vendere o condividere i miei dati personali
  • Individua prodotti
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicazione e collaborazione

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Partecipazione e supporto

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identità e accesso

Pro

Central

GoToMyPC