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Operazioni con le informazioni di sistema (report diagnostici)

    La scheda informazioni di sistema fornisce un'istantanea dello stato corrente del dispositivo del cliente, per aiutarti a risolverne i problemi.

    Attenzione: Il tuo prodotto ti sembra diverso? Potresti avere bisogno di informazioni su GoToAssist Remote Support v4. Fai clic QUI.

    Limitazione: L'insieme completo delle informazioni di sistema è disponibile solo durante una sessione di controllo remoto. Durante le sessioni di sola chat o di visualizzazione remota, vengono visualizzate informazioni di base sul browser.
    Limitazione: Questa funzionalità non è supportata per i dispositivi mobili. Per informazioni sulla ricezione delle informazioni sul dispositivo tramite la chat per dispositivi iOS, vedi Gestione di una sessione di controllo remoto/visualizzazione remota su dispositivo Mobile.
    1. Durante una sessione attiva, fai clic sul pulsante INFO , nella barra degli strumenti nell'angolo superiore destro della console.

      Risultato: Vengono visualizzate, in sola visualizzazione, le seguenti informazioni.

      • CPU
      • Utilizzo memoria
      • Unità logiche
      • Sistema
      • Processi
      • Rete

    2. Per informazioni dettagliate, espandi una voce delle informazioni di sistema facendovi clic.