HELP FILE
Operazioni con le informazioni di sistema (report diagnostici)
La scheda informazioni di sistema fornisce un'istantanea dello stato corrente del dispositivo del cliente, per aiutarti a risolverne i problemi.
Attenzione: Il tuo prodotto ti sembra diverso? Potresti avere bisogno di informazioni su GoToAssist Remote Support v4. Fai clic QUI.
Limitazione: Le informazioni di sistema complete sono disponibili solo durante le sessioni di controllo remoto. Durante le sessioni di sola chat o di visualizzazione remota, vengono visualizzate informazioni di base sul browser.
Limitazione: Questa funzione non è supportata per i dispositivi mobili. Per informazioni su come ottenere le informazioni sul dispositivo tramite chat per dispositivi iOS, vedi Gestione di una sessione di controllo remoto/visualizzazione remota su dispositivo mobile.
- Durante una sessione attiva, fai clic sul pulsante INFO , nella barra degli strumenti nell'angolo superiore destro della console. Vengono visualizzate, in sola visualizzazione, le seguenti informazioni.
- CPU
- Utilizzo memoria
- Unità logiche
- Sistema
- Processi
- Rete
- Per informazioni dettagliate, espandi una voce delle informazioni di sistema facendovi clic.