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Memorizzazione delle credenziali per l’accesso in assenza di operatore (solo Windows)

Memorizzazione delle credenziali per l’accesso in assenza di operatore (solo Windows)

Su un dispositivo Windows già configurato per l’accesso in assenza di operatore, è possibile salvare le credenziali di accesso facendo clic destro sull’icona dell’applicazione di GoToAssist Remote Support nell’area di notifica. Se un agent si connette al dispositivo quando il cliente è disconnesso, l’agent viene connesso automaticamente utilizzando le credenziali salvate.

Before you begin:
Attention: Il tuo prodotto ti sembra diverso? Potresti avere bisogno di informazioni su GoToAssist Remote Support v4. Fai clic QUI.
  • Il dispositivo del cliente deve avere Windows.
  • L’applicazione di GoToAssist Remote Support deve essere in esecuzione nel dispositivo del cliente.
  • Il dispositivo del cliente deve essere impostato per l’accesso in assenza di operatore.

A seconda di chi controlla il dispositivo, le credenziali possono essere salvate dal cliente o dall’agent. L'agent che si connette al dispositivo effettua l'accesso utilizzando le credenziali salvate.

  1. Nell'area di notifica del dispositivo del cliente impostato per l'accesso in assenza di operatore, fai clic destro sul applicazione di GoToAssist Remote Support icona.
  2. Seleziona Memorizza credenziali di accesso automatico....
  3. Inserisci un nome utente Windows valido e la relativa password, quindi fai clic su Ok.

Results:

Le credenziali vengono salvate. L'agent che si connette al dispositivo effettua l'accesso utilizzando le credenziali salvate.

What to do next:

Puoi revocare o cambiare le credenziali facendo clic destro sulla stessa icona nell’area di notifica.

  • Per revocare le credenziali, seleziona Revoca credenziali di accesso automatico...
  • Per cambiare il nome utente e/o la password salvati, seleziona Modifica credenziali di accesso automatico....
Article last updated: 27 September, 2022
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