Inserimento di note durante una sessione
Agents possono prendere appunti e inserire note durante le sessioni. Le note possono essere visualizzate nei report delle sessioni.
- Durante una sessione attiva, fai clic sul pulsante NOTE, nella barra degli strumenti nell'angolo superiore destro della console.
Results:
Una volta terminata la sessione, la versione più recente delle tue note viene salvata insieme alle informazioni sulla sessione.
What to do next:
Per visualizzare le tue note, genera un report. Vedi Operazioni con i reportRequisiti di sistema di GoTo Training.
Article last updated: 27 September, 2022
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