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Creazione di collegamenti sul desktop per i dispositivi

    Agentes possono creare collegamenti sul desktop per l'accesso rapido ai dispositivi non presidiati da operatore.

    1. Fai clic sulla scheda Dispositivi della console per agenti di GoToAssist Remote Support v5.

      Suggerimento: Non è possibile vedere la Dispositivi scheda? Fai clic sul logo GoToAssist Remote Support nell’angolo superiore sinistro della console.

      Risultato: viene visualizzato l’elenco dei dispositivi impostati per l’accesso senza utente.

    2. Seleziona un dispositivo dall'elenco passandoci il puntatore del mouse.
    3. Sotto Azioni, fai clic e tieni premuto il pulsante Connetti e trascinalo sul desktop.
    Risultati: Sul desktop viene creata una scelta rapida per il dispositivo.

    Per avviare una sessione di supporto in assenza di operatore sul dispositivo, fai doppio clic sul collegamento.