Que dois-je autoriser sur mon pare-feu pour GoToAssist Remote Support v5 ?
Découvrez quels ports, adresses IP, domaines, etc. doivent être autorisés sur votre pare-feu pour que votre service se connecte avec succès et fonctionne avec GoTo.
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- Liste d’autorisation et configuration de pare-feu pour GoTo
- Paramètres minimaux du pare-feu pour le nouveau GoTo
- Paramètres minimaux du pare-feu pour l’utilisation des applications de bureau GoTo Meeting, GoTo Webinar et GoTo Training
- Liste d'autorisation et paramètres de pare-feu pour GoTo Resolve
- Liste d’autorisation et configuration de pare-feu pour LastPass
Domaines de messagerie requis
- @goto.com
- @logmein.com
- customerservice@s.logmein.com
- @care.gotoassist.com
- @m.logmein.com
- @t.logmein.com
Ports requis
- TCP 443 sortant
- TCP 80 sortant
- SUN/TURN-TCP et UDP 3489 – GoTo Resolve et GoToAssist v5 uniquement
Domaines requis
| Domaines universels | Domaines spécifiques de produit supplémentaires | |||
|---|---|---|---|---|
| GoToAssist Assistance à distance sous v 4 | GoToAssist Assistance à distance v5 | GoToAssist Seeit | GoToAssist Corporate | |
| Requis : *.goto.com *.getgo.com *.ingest.sentry.io *.logmein.com *.logmeininc.com |
Requis : *.gotoassist.com *.fastsupport.com *.cloudfront.net helpme.net *.expertcity.com
Note: Les domaines suivants seront nécessaires à partir du 19 février 2023.
cdn.goto.com cdn.getgo.com getgo.com |
Requis : *.gotoassist.com *.fastsupport.com helpme.net |
Requis : *.gotoassist.com *.tokbox.com static.opentok.com enterprise.opentok.com api.opentok.com anvil.opentok.com hlg.toxbox.com |
Requis : *.gotoassist.com *.gotoassist.me *.gotoassist.at *.gofastchat.com *.desktopstreaming.com
Note: Les domaines suivants seront nécessaires à partir du 19 février 2023.
cdn.goto.com cdn.getgo.com getgo.com |
| Équipement facultatif : S.O. |
Équipement facultatif : *.google-analytics.com *.filecker.io *.wotri.com |
Équipement facultatif : *.segment.io *.segment.com *.amplitude.com |
Équipement facultatif : S.O. |
Équipement facultatif : S.O. |
Adresses IP de serveur/centre de données GoTo à utiliser dans les configurations de pare-feu
Les plages d'adresses IP suivantes peuvent être utilisées GoTo produit, il doit donc être ajouté à votre liste d'autorisation. Voir ci-dessous pour plus de détails GoTo plages spécifiques aux produits. Cette liste est également disponible au format JSON à l'adresse suivante : https://goto-ipblocks.live.gtc.goto.com/.
Spécifications équivalentes dans 3 formats courants
| Plage assignée par bloc | Plage d’adresses IP numériques | Notation de masque réseau | Notation CIDR |
|---|---|---|---|
| Bloc 1 | 216.115.208.0 – 216.115.223.255 | 216.115.208.0 255.255.240.0 | 216.115.208.0/20 |
| Bloc 2 | 216.219.112.0 – 216.219.127.255 | 216.219.112.0 255.255.240.0 | 216.219.112.0/20 |
| Bloc 3 | 67.217.64.0 – 67.217.95.255 | 67.217.64.0 255.255.224.0 | 67.217.64.0/19 |
| Bloc 4 | 173.199.0.0 – 173.199.63.255 | 173.199.0.0 255.255.192.0 | 173.199.0.0/18 |
| Bloc 5 | 206.183.100.0 – 206.183.103.255 | 206.183.100.0 255.255.252.0 | 206.183.100.0/22 |
| Bloc 6 | 68.64.0.0 – 68.64.31.255 | 68.64.0.0 255.255.224.0 | 68.64.0.0/19 |
| Bloc 7 | 23.239.224.0 – 23.239.255.255 | 23.239.224.0 255.255.224.0 | 23.239.224.0/19 |
| Bloc 8 | 158.120.16.0 - 158.120.31.255 | 158.120.16.0 255.255.240.0 | 158.120.16.0/20 |
| Bloc 9 | 202.173.24.0 – 202.173.31.255 | 202.173.24.0 255.255.248.0 | 202.173.24.0/21 |
| Bloc 10 | 78.108.112.0 – 78.108.127.255 | 78.108.112.0 255.255.240.0 | 78.108.112.0/20 |
| Bloc 11 | 185.36.20.0 – 185.36.23.255 | 185.36.20.0 255.255.252.0 | 185.36.20.0/22 |
| Bloc 12 | 188.66.40.0 – 188.66.47.255 | 188.66.40.0 255.255.248.0 | 188.66.40.0/21 |
| Bloc 13 | 45.12.196.0 – 45.12.199.255 | 45.12.196.0 255.255.252.0 | 45.12.196.0/22 |
| Bloc 14 | 162.250.60.0 – 162.250.63.255 | 162.250.60.0 255.255.252.0 | 162.250.60.0/22 |
| Bloc 15 | 199.36.248.0 – 199.36.251.255 | 199.36.248.0 255.255.252.0 | 199.36.248.0/22 |
| Bloc 16 | 199.87.120.0 – 199.87.123.255 | 199.87.120.0 255.255.252.0 | 199.87.120.0/22 |
| Bloc 17 | 103.15.16.0 – 103.15.19.255 | 103.15.16.0 255.255.252.0 | 103.15.16.0/22 |
| Bloc 18 | 64.74.17.0 – 64.74.17.255 | 64.74.17.0 255.255.255.0 | 64.74.17.0/24 |
| Bloc 19 | 64.74.18.0 – 64.74.19.255 | 64.74.18.0 255.255.254.0 | 64.74.18.0/23 |
| Bloc 20 | 64.74.103.0 – 64.74.103.255 | 64.74.103.0 255.255.255.0 | 64.74.103.0/24 |
| Bloc 21 | 64.94.18.0 – 64.94.18.255 | 64.94.18.0 255.255.255.0 | 64.94.18.0/24 |
| Bloc 22 | 64.94.46.0 – 64.94.47.255 | 64.94.46.0 255.255.254.0 | 64.94.46.0/23 |
| Bloc 23 | 64.95.128.0 – 64.95.129.255 | 64.95.128.0 255.255.254.0 | 64.95.128.0/23 |
| Bloc 24 | 66.150.108.0 – 66.150.108.255 | 66.150.108.0 255.255.255.0 | 66.150.108.0/24 |
| Bloc 25 | 69.25.20.0 – 69.25.21.255 | 69.25.20.0 255.255.254.0 | 69.25.20.0/23 |
| Bloc 26 | 69.25.247.0 – 69.25.247.255 | 69.25.247.0 255.255.255.0 | 69.25.247.0/24 |
| Bloc 27 | 95.172.70.0 – 95.172.70.255 | 95.172.70.0 255.255.255.0 | 95.172.70.0/24 |
| Bloc 28 | 111.221.57.0 – 111.221.57.255 | 111.221.57.0 255.255.255.0 | 111.221.57.0/24 |
Espace d’adresses IPv6
| Assigné par bloc | Format de routage inter-domaine (CIDR) sans classe |
|---|---|
| Bloc 1 | 2606:CB00::/32 |
| Bloc 2 | 2a0e:bd00::/29 |
Plages d’adresses IP pour fournisseurs tiers
- Plages d’adresses IP pour le réseau de diffusion de contenu (CDN) — Utilisé par GoTo Resolve et GoToAssist RS v.5
- Plages d’adresses IP pour d’autres services (audio, vidéo et partage d’écran) — Utilisé par GoTo Resolve et GoToAssist RS v.5
Adresses IP fixes
| ap-southeast-1 | Virginia-us-east-1 | Oregon-us-west-2 | eu-central-1 | eu-central-1 (environnement UE uniquement) | London (eu-west-2) | Mumbai (ap-south-1) |
|---|---|---|---|---|---|---|
175.41.141.140 54.255.100.96 18.140.137.139 54.255.48.58 |
54.227.77.39 54.204.126.154 50.17.158.207 3.230.232.226 52.54.244.43 54.146.34.187 |
54.185.112.207 52.13.255.230 44.232.77.24 44.229.217.227 54.189.249.52 52.35.84.247 |
3.122.32.27 18.158.218.2 18.158.121.211 52.28.148.85 |
18.198.174.137 18.198.147.201 18.192.225.252 18.198.176.236 |
13.42.92.190 18.134.118.217 3.10.62.125 3.11.130.196 |
3.108.206.123 13.232.7.181 43.205.76.185 65.0.112.174 |
Centres de données
Nous échelonnons nos services avec des réseaux fournisseurs et clouds tiers pour proposer de meilleures performances. Pour assurer un fonctionnement en continu, nous utilisons également des data centers dans les régions suivantes :
- États-Unis : Nevada, Virginie, Michigan
- Monde : Allemagne, Australie
- Cloud Public international (y compris, sans s' y limiter) : Californie, Oregon, Virginie, Singapour, Australie, Japon
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