Contacts de facturation peut supprimer à tout moment des licences utilisateur sur un abonnement existant.

Les modifications apportées à votre abonnement prennent effet immédiatement et sont automatiquement ajustées et adaptées au prorata du solde actuel de votre compte.

Remarque : Certains contacts de facturation se connectent au centre de facturation à https://billing.goto.com gérer leurs GoToAssist Assistance à distance v5 les informations de facturation par eux-mêmes. Toutefois, les autres contacts de facturation pour les grands comptes (appelés " entreprise " les comptes) travaillent généralement avec leur dédié goto conseiller (ou en contactant Services des comptes Corporate) pour gérer leur compte sur le portail de facturation Corporate à https://link.goto.com/corp-billing. Voir FAQ du portail de facturation Corporate si certains éléments diffèrent des étapes mentionnées ci-dessous.

1. Connectez-vous au centre de facturation à l’adresse https://billing.goto.com.
2. Cliquez sur l’icône Options en haut à droite du produit souhaité, puis sélectionnez Modifier l’abonnement.

   

   Dépannage : Si vous ne voyez pas l'icône Options, il est probable que vous utilisiez un essai gratuit et qu'il ait terminé. Cliquez sur S'abonner maintenant acheter un GoToAssist Assistance à distance v5 abonnement.

3. Utilisez les commandes pour réduire votre nombre de licences utilisateur et cliquez sur Ajouter au panier > Passer à la commande.
4. Vérifiez votre période de facturation (à compter d'aujourd “hui), le nombre de licences, le tarif d”abonnement et le total dû sur la page Passer la commande .
   Conseil: Cliquez sur Modifier la commande apporter des modifications supplémentaires .

5. Si vous y êtes invité, saisissez vos détails de paiement et/ou ajoutez votre numéro de TVA .
6. Cliquez sur Passer la commande.