Le contact de facturation pour votre compte peut modifier à tout moment votre abonnement GoToAssist Remote Support v5 pour déverrouiller des fonctionnalités avancées, ajouter des licences utilisateur supplémentaires ou modifier votre période de facturation.

Quand vous modifiez des abonnements existants, les modifications prennent effet immédiatement et sont ajustées automatiquement au prorata en fonction du solde actuel de votre compte. Veuillez noter que vous pouvez réduire le nombre de licences utilisateur en ligne, mais si vous souhaitez faire une mise à niveau inférieure de votre abonnement Contacter l'assistance pour obtenir de l'aide.

Remarque : Certains contacts de facturation se connectent au centre de facturation à https://billing.goto.com gérer leurs GoToAssist Assistance à distance v5 les informations de facturation par eux-mêmes. Toutefois, les autres contacts de facturation pour les grands comptes (appelés " entreprise " les comptes) travaillent généralement avec leur dédié goto conseiller (ou en contactant Services des comptes Corporate) pour gérer leur compte sur le portail de facturation Corporate à https://link.goto.com/corp-billing. Si certains éléments diffèrent des étapes mentionnées ci-dessous, veuillez consulter FAQ du portail de facturation Corporate pour votre type de compte.

1. Connectez-vous au centre de facturation à l’adresse https://billing.goto.com.
2. Sur le produit voulu, sélectionnez dans le coin supérieur droit, puis choisissez Modifier l'abonnement.

   
   

   Attention: Si vous ne voyez pas le cela signifie que vous aviez un abonnement gratuit et qu'il a expiré. Sélectionnez S'abonner maintenant acheter un GoToAssist Assistance à distance v5 abonnement.

3. Choisissez l'abonnement qui vous convient, mettez à jour le nombre de licences et/ou un échéancier de facturation.
4. Consultez votre Récapitulatif des commandes en bas de la page, puis sélectionnez Passer à la commande.
   Remarque : s’il y a déjà des articles dans votre panier, l’option Ajouter au panier apparaît plutôt que l’option « Passer la commande ». Sélectionnez Ajouter au panier > Passer à la commande.

5. Vérifiez votre période de facturation (à compter d’aujourd’hui), le nombre de licences, le tarif d’abonnement et le total dû sur la page Passer la commande. Si nécessaire, sélectionnez Modifier la commande apporter des modifications supplémentaires.
   Remarque :Si votre choix augmente le tarif de votre abonnement, vous serez invité à saisir vos informations de paiement et/ou à ajouter votre numéro de TVA.

6. Sélectionnez Passer la commande.