¿Cómo puedo controlar de forma remota el Mac de un cliente que ejecuta macOS Catalina o una versión más reciente?
MacOS Catalina (10.15) incorpora funciones de seguridad que requieren permisos adicionales para utilizar todo el conjunto de funciones de GoToAssist Remote Support v5. Para controlar de forma remota el Mac con macOS Catalina (10.15) o una versión posterior de un cliente, pídale que lleve a cabo los siguientes pasos.
Atención: ¿Su producto es diferente? Puede que necesite información sobre GoToAssist Remote Support v4. Haga clic AQUÍ.
Nota: Puede chatear con su cliente antes de que este conceda permisos adicionales.
Artículo última actualizado: 5 de diciembre de 2022